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Configurer les paramètres de notification

January 23, 2024
Contributeur: 
C

Vous pouvez sélectionner un type de notification pour recevoir des notifications pour les fonctionnalités suivantes :

ADM prend en charge les types de notification suivants :

  • E-mail
  • SMS
  • Slack
  • PagerDuty
  • ServiceNow

Pour chaque type de notification, l’interface graphique ADM affiche la liste ou le profil de distribution configuré. L’ADM envoie des notifications à la liste de distribution ou au profil sélectionné.

Création d’une liste de distribution par e-mail

Pour recevoir des notifications par e-mail pour les fonctions ADM, vous devez ajouter un serveur de messagerie et une liste de distribution.

Pour créer une liste de distribution d’e-mails, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans E-mail, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer une liste de distribution d’e-mails, spécifiez les informations suivantes :

    • Nom : spécifiez le nom de la liste de distribution.

    • Serveur de messagerie : sélectionnez le serveur de messagerie qui envoie les notifications par e-mail. Si vous souhaitez ajouter un serveur de messagerie, cliquez sur Ajouter.

    • De : spécifiez l’adresse e-mail à partir de laquelle ADM doit envoyer des messages.

    • À - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des messages.

    • Cc - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer les copies des messages.

    • Bcc - Spécifiez les adresses e-mail auxquelles ADM doit envoyer des copies de messages sans afficher les adresses.

    Ajouter un e-mail

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs listes de distribution d’e-mails. L’onglet E-mail affiche toutes les listes de distribution d’e-mails présentes dans ADM.

Création d’une liste de distribution de SMS

Pour recevoir des notifications par SMS pour les fonctions ADM, vous devez ajouter un serveur SMS et des numéros de téléphone.

Pour configurer les paramètres de notification SMS, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans SMS, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer une liste de distribution de SMS, spécifiez les informations suivantes :

    • Nom : spécifiez le nom de la liste de distribution.

    • Serveur SMS  : sélectionnez le serveur SMS qui envoie les notifications par SMS.

    • À : Spécifiez le numéro de téléphone auquel ADM doit envoyer des messages.

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs listes de distribution de SMS. L’onglet SMS affiche toutes les listes de distribution de SMS présentes dans ADM.

Créer un profil Slack

Pour recevoir des notifications Slack concernant les fonctions ADM, vous devez créer un profil Slack.

Pour créer un profil Slack, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans Slack, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer un profil Slack, spécifiez les informations suivantes :

    • Nom du profil - Spécifiez le nom du profil. Ce nom apparaît dans la liste des profils Slack.

    • Nom de la chaîne : spécifiez le nom de la chaîne Slack à laquelle ADM doit envoyer des notifications.

    • URL du webhook  : spécifiez l’URL du webhook de la chaîne. Les webhooks entrants sont un moyen simple de publier des messages provenant de sources externes dans Slack. L’URL est liée en interne au nom de la chaîne. Et, toutes les notifications d’événement sont envoyées à cette URL sont postées sur le canal Slack désigné. Voici un exemple de webhook : https://hooks.slack.com/services/T0******E/B9X55DUMQ/c4tewWAiGVTT51Fl6oEOVirK

    Ajouter un canal Slack

  4. Cliquez sur Créer.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs profils Slack. L’onglet Slack affiche tous les profils Slack présents dans ADM.

Création d’un profil PagerDuty

Vous pouvez ajouter un profil PagerDuty pour surveiller les notifications d’incidents en fonction des configurations de PagerDuty. PagerDuty vous permet de configurer les notifications par e-mail, SMS, notification push et appel téléphonique sur un numéro enregistré.

Avant d’ajouter un profil PagerDuty dans Citrix ADM, assurez-vous d’avoir terminé les configurations requises dans PagerDuty. Pour commencer à utiliser PagerDuty, consultez la documentation de PagerDuty.

Pour créer un profil PagerDuty, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans PagerDuty, cliquez sur Ajouter.

  3. Dans Créer un profil PagerDuty, spécifiez les informations suivantes :

    • Nom du profil - Spécifiez le nom de profil de votre choix.

    • Clé d’intégration  : spécifiez la clé d’intégration. Vous pouvez obtenir cette clé sur votre portail PagerDuty.

  4. Cliquez sur Créer.

Pour plus d’informations, consultez Services et intégrations dans la documentation PagerDuty.

Répétez cette procédure pour créer plusieurs profils PagerDuty. L’onglet PagerDuty affiche tous les profils PagerDuty présents dans ADM.

Afficher le profil ServiceNow

Lorsque vous souhaitez activer les notifications ServiceNow pour les événements Citrix ADC et les événements ADM, vous devez intégrer Citrix ADM avec ServiceNow à l’aide du connecteur ITSM. Pour de plus amples informations, consultez Intégrer Citrix ADM à l’instance ServiceNow.

Pour afficher et vérifier le profil ServiceNow, procédez comme suit :

  1. Accédez à Système > Notifications.

  2. Dans ServiceNow, sélectionnez le profil Citrix_Workspace_SN dans la liste.

  3. Cliquez sur Tester pour générer automatiquement un ticket ServiceNow et vérifier la configuration.

    Si vous souhaitez afficher les tickets ServiceNow dans l’interface graphique Citrix ADM, sélectionnez ServiceNow Tickets.

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January 23, 2024
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