Application Delivery Management

FAQ

December 12, 2025

Contributeur:

Service NetScaler Console

L’agent NetScaler est-il facultatif, comme l’agent NetScaler sur site ?

Non. L’agent est obligatoire pour le service NetScaler Console, et toutes les communications entre les instances et le service NetScaler Console s’effectuent via l’agent. Dans NetScaler Console sur site, l’agent est facultatif ; cependant, vous ne pouvez configurer un agent que pour économiser la consommation de bande passante.

Pourquoi le service NetScaler Console ?

Le service NetScaler Console via Citrix Cloud offre les avantages suivants, sans nécessiter de nouvelles versions périodiques :

Une offre SaaS basée sur le cloud avec une intégration plus facile et un coût total de possession inférieur à celui de NetScaler Console sur site.
Des versions plus rapides, environ toutes les deux semaines avec les dernières mises à jour de fonctionnalités.
Des analyses basées sur l’apprentissage automatique pour la sécurité, les performances et l’utilisation des applications.
Diverses autres fonctionnalités qui ne sont actuellement prises en charge que dans le service NetScaler Console, telles que l’analyse des périodes de pointe et creuses, l’analyse de la sécurité des applications basée sur l’apprentissage automatique pour WAF et les bots, l’analyse du processeur des applications, et bien plus encore.

Que se passe-t-il après la migration si NetScaler Console sur site est une paire HA ?

Toutes les configurations sont déplacées vers Citrix Cloud. La configuration d’un nœud de reprise après sinistre n’est pas requise.

Que se passe-t-il si l’agent tombe en panne pour une raison quelconque ?

Vous pouvez vous attendre à une perte de données potentielle tant que l’agent n’est pas opérationnel. Cependant, vous pouvez également configurer des agents NetScaler pour des déploiements multisites afin d’assurer la continuité en cas de basculement d’agent. Pour plus d’informations, consultez Configurer les agents pour un déploiement multisite.

La sauvegarde de l’instance est-elle également migrée ?

La sauvegarde n’est pas incluse dans la migration.

Les données historiques sont-elles également migrées ?

Les données historiques ne sont pas migrées. Vous pouvez exporter les données depuis NetScaler Console sur site.

Les licences sur site sont-elles également migrées ?

Non. Le fichier de licence sur site ne peut pas être utilisé pour le service NetScaler Console. Vous devez obtenir des licences pour le service NetScaler Console. Pour plus d’informations, consultez Licences. Si vous utilisez des licences en pool dans NetScaler Console sur site, vous devez obtenir des licences en pool pour le service NetScaler Console, puis allouer des licences aux instances.

Qu’est-ce qui n’est pas migré depuis NetScaler Console sur site ?

Les fonctionnalités suivantes ne peuvent pas être migrées vers le service NetScaler Console :

RBAC – Dans le service NetScaler Console, l’accès utilisateur est basé sur l’invitation de l’administrateur. Les utilisateurs du service NetScaler Console doivent avoir un compte dans Citrix Cloud. Par conséquent, les utilisateurs de NetScaler Console sur site ne sont pas migrés.
Planifications d’exportation – Les planifications d’exportation incluent des détails tels que l’exploration et les planifications de diverses pages. Toutes ces planifications d’exportation détaillées ne sont pas migrées.
Certificats/Clés/CSR SSL – Le service NetScaler Console ne peut afficher que les certificats/clés/CSR SSL NetScaler. Par conséquent, les certificats/clés SSL téléchargés vers NetScaler Console sur site ne seront pas migrés vers le service NetScaler Console.

NetScaler Console sur site est intégré à Citrix Director. Qu’advient-il de l’intégration ?

L’intégration de Director avec NetScaler Console n’est actuellement prise en charge que dans NetScaler Console sur site.

Après la migration, est-il à nouveau nécessaire de licencier l’instance ou d’activer l’analyse ?

Vous devez vous assurer que les licences du service NetScaler Console sont supérieures ou égales aux licences VIP sur site. Si les licences sont déjà supérieures au VIP NetScaler Console sur site, les serveurs virtuels sont automatiquement licenciés. Sinon, les licences sont attribuées de manière aléatoire.

Outil de migration

Après l’exécution du script de migration, des messages d’erreur s’affichent. Quel peut être le problème ?

Un fichier journal avec les raisons de l’échec s’affiche. Vous pouvez prendre les mesures correctives appropriées et exécuter à nouveau le script de migration. En général, avant d’exécuter le script de migration, assurez-vous de :

Configurer l’agent NetScaler®
Obtenir les licences du service NetScaler Console
Copier le chemin correct où vous avez stocké le fichier CSV client et sécurisé

Les instances NetScaler ont des versions inférieures à la limitation mentionnée pour les licences en pool. Que se passe-t-il si l’option « Y » est sélectionnée pour modifier le serveur de licences ?

Le changement de serveur de licences n’a lieu que pour les versions NetScaler MPX, VPX et SDX prises en charge.

Que se passe-t-il si le script de migration a échoué la configuration des instances NetScaler ?

Les instances NetScaler continuent de fonctionner sur la configuration NetScaler Console sur site. Vous pouvez prendre les mesures nécessaires à partir de la raison d’échec suggérée et exécuter à nouveau le script de migration.

Que se passe-t-il si quelques instances NetScaler ne parviennent pas à être déplacées vers le service NetScaler Console ? La réexécution du script de migration sera-t-elle utile ?

Oui. Après avoir réexécuté le script, seules les instances ayant échoué sont migrées. Supposons que deux instances sur cinq n’aient pas pu être déplacées. Après avoir pris des mesures correctives et réexécuté le script de migration, trois instances qui avaient été déplacées avec succès auparavant affichent le message « L’appareil existe déjà ». Et les deux autres instances qui avaient échoué auparavant sont migrées avec succès.

Existe-t-il un fichier journal pour vérifier l’état de la migration ?

Oui, un fichier journal est généré dans le répertoire /var/mps/log/. NetScaler Console avec python3.7 a le fichier journal servicemigrationtool.py.log et NetScaler Console avec python 2.7 a le fichier journal servicemigrationtool_27.py.log.

Que se passe-t-il si la session est interrompue pendant l’exécution du script de migration ?

Vous pouvez réexécuter le script de migration. Dans la nouvelle session, les instances déjà ajoutées de la dernière session s’affichent comme « L’appareil existe déjà », et la migration se poursuit.

Que se passe-t-il si le service NetScaler Console a moins de licences que NetScaler Console sur site et que le script de migration est lancé ?

Après l’exécution du script de migration, une suggestion apparaît, mentionnant que les licences sont moindres et vous invitant à continuer ou à arrêter. Si vous souhaitez continuer avec moins de licences, les serveurs virtuels sont licenciés de manière aléatoire à partir des licences disponibles.

Que se passe-t-il lorsque NetScaler Console sur site est migré vers le compte Express du service NetScaler Console ?

Le compte Express du service NetScaler Console ne dispose que de deux licences de serveur virtuel, de deux packs de configuration StyleBook et de deux tâches de configuration. Si votre NetScaler Console sur site a plus de ces configurations et que vous lancez la migration avec un compte Express, le script ne peut migrer que les configurations mentionnées applicables au compte Express (deux licences de serveur virtuel, deux packs de configuration StyleBook et deux tâches de configuration).

Que se passe-t-il si un utilisateur invité de Citrix Cloud (autre que l’utilisateur administrateur qui a créé le compte Citrix Cloud) tente de migrer la configuration NetScaler Console sur site ?

Il est recommandé que l’administrateur exécute le script de migration. Un utilisateur invité n’a pas de privilèges d’administrateur (adminExceptSystem_group). Par conséquent, la migration des groupes, des rôles et des stratégies échoue et le message « L’utilisateur n’a pas l’autorisation » s’affiche.

En guise de solution, l’administrateur (qui a créé le compte Citrix Cloud) peut modifier le groupe associé à l’utilisateur invité en « admin_group ».

Script de restauration

Que se passe-t-il si le script de restauration est utilisé dans une paire HA NetScaler Console sur site ?

La paire HA NetScaler Console sur site est restaurée avec toutes les configurations qui étaient disponibles avant la migration.

Qu’advient-il du nœud de reprise après sinistre après l’utilisation du script de restauration ?

Le nœud de reprise après sinistre est également restauré avec toutes les configurations avant la migration.

La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Cloud Software Group ont été traduits de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Cloud Software Group n'exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie, explicite ou implicite, n'est fournie quant à l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduction effectuée depuis l'anglais d'origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou service Cloud Software Group à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de l'utilisateur final ou des conditions d'utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Cloud Software Group, quant à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s'applique pas dans la mesure où cette documentation a été traduite de façon automatique. Cloud Software Group ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème dû à l'utilisation de contenu traduit de façon automatique.

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