遥测数据收集模式

Last published : Oct 06, 2026
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自动化遥测数据收集模式

升级到 NetScaler Console on-prem 14.1-25.53 / 13.1-53.22 或更高版本后，此模式默认启用。
自动化遥测数据收集模式的先决条件：
  • 确保您已连接互联网，或者在 NetScaler Console on-prem 中配置了代理服务器以访问 Citrix Cloud™。
  • 确保以下端点 URL 可访问：
    • 下载服务 URL: https://download.citrixnetworkapi.net
    • 服务 URL: https://adm.cloud.com（仅在 13.1-57.x 或更早版本中需要）。
    • 自动启用通道: https://safehaven.adm.cloud.com
  • 确保以下端口已打开：
    端口 类型 详细信息 通信方向
    5140 UDP 接收 NetScaler Gateway 遥测数据的端口 NetScaler 到 NetScaler 控制台
升级到 14.1-25.53 或 13.1-53.22 版本并导航到 NetScaler Telemetry 页面后，在以下弹出窗口中单击 Next：
初始消息
诊断有助于检查到这些端点 URL 的出站连接，并让您知道它们是否处于可访问状态。
出站连接
在您看到端点 URL 处于可访问状态后，单击 Go to NetScaler® Telemetry 页面。
端点可访问性
如果任何先决条件失败，诊断检查会显示不可访问的端点，您必须确保 URL 可访问。单击 view pre-requisites 以查看详细信息。
先决条件
您可以通过单击 Run diagnosis 运行诊断，以确认端点 URL 是否可访问。
运行诊断
如果未采取任何措施，您的本地 NetScaler Console 可能不符合 NetScaler 遥测计划。
作为自动启用通道的一部分，您可以在本地 NetScaler Console 中使用包含最新 CVE 更新的 Security Advisory 功能。Security Advisory 功能使您能够识别使 NetScaler 实例面临风险的 CVE 并建议补救措施。您可以在 Security Advisory 中查看影响 NetScaler 实例的最新 CVE 详细信息。有关详细信息，请参阅 Security Advisory。
注意：
您也可以禁用安全通报。如果您禁用 安全通报，或者选择退出自动遥测模式，或者任何先决条件失败，则新的 CVE 更新将不可用，您只能使用现有或上次更新的 CVE 的安全通报。
遥测主页
自动遥测数据收集成功启用后，首次上传将在 24 小时内进行。随后的上传将每 24 小时自动进行。上传完成后，状态将变为 成功。
上传状态
如果上传失败，请确保端点 URL 可访问。如果状态显示可访问但上传仍然失败，请联系 客户服务。

手动遥测数据收集模式

要使用手动遥测数据收集模式，您必须首先禁用 安全通报，然后单击垂直省略号并选择 禁用。
手动模式
在弹出窗口中，单击 我同意手动上传数据 以禁用自动遥测数据收集。遥测数据收集模式将自动更改为 手动。在手动遥测模式下，新的 CVE 更新不可用，您只能使用现有或上次更新的 CVE 的安全通报。
选择手动模式后，您必须在 30 天内下载遥测数据并在 NetScaler Console 服务中完成首次上传。随后的上传应每 90 天进行一次。
注意：
最多 2 GB 的 NetScaler Console 磁盘空间用于保存 90 天的遥测数据。
在 NetScaler 遥测 主页上，单击 下载遥测数据 以下载包含所需遥测数据的捆绑包 (.tgz) 文件。
下载遥测数据
下载遥测文件后，您必须将其上传到 NetScaler Console 服务。要在 NetScaler Console 服务中上传，请执行以下操作：
  1. 登录 Citrix Cloud (citrix.cloud.com)。如果您没有 Citrix Cloud 帐户，请注册一个新帐户。有关详细信息，请参阅创建 Citrix Cloud 帐户。
  2. 选择一个帐户。
  3. 在 NetScaler Console 服务下，单击管理。
  4. 设置 Console 服务帐户。
  5. 在 NetScaler Console 服务中，导航到设置 > 本地 Console 遥测上传。
  6. 单击上传遥测数据并选择下载的 (.tgz) 文件以完成上传过程。
  7. 在选择手动模式后的 30 天内完成首次上传。此后，每 90 天重复相同的步骤并上传遥测文件。
    上传成功
    注意：
    • 如果文件不是有效的 (.tgz) 格式或文件未通过完整性检查，则上传失败。建议重新下载并重试上传。如果问题仍然存在，请联系客户服务。
    • 您可以禁用可选遥测数据的上传。要禁用，您必须首先在NetScaler 遥测页面中禁用安全建议，然后导航到设置 > 管理 > 启用或禁用 Console 功能数据共享，并清除我同意共享 Console 功能使用数据复选框。
    禁用遥测
    • 在您的本地 NetScaler Console 中，上传截止日期前 7 天会显示提醒横幅。

遥测上传通知

默认情况下，遥测上传已启用电子邮件通知。接收电子邮件通知的前提是配置电子邮件分发列表。有关详细信息，请参阅配置通知设置。作为管理员，您会在以下情况下收到电子邮件通知：
  • 通过自动化模式上传失败 - 在问题解决之前，每 24 小时会收到一封电子邮件通知。
  • 手动上传截止日期临近（仅当启用手动模式时）- 事件发生期间会收到一封电子邮件通知，上传完成后会收到另一封电子邮件。
  • 手动上传截止日期已过（仅当启用手动模式时）- 事件发生期间会收到一封电子邮件通知，上传完成后会收到另一封电子邮件。
您可以禁用电子邮件通知。要禁用：
  1. 导航到 设置 > 管理 > 配置事件通知和摘要。
  2. 在 事件通知 > 配置系统通知 中，搜索 TelemetryMonitoring，删除此通知，然后单击 保存。
    通知