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Diagnostics en libre-service pour Analytics
NetScaler Console effectue des diagnostics en libre-service pour identifier les problèmes de licence et de configuration sur les instances gérées pour les fonctionnalités Analytics suivantes :
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Web Insight
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HDX™ Insight
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Gateway Insight
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Violations de sécurité WAF
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Analytics de proxy SSL transparent
Les diagnostics en libre-service s’exécutent toutes les 12 heures et génèrent un rapport de diagnostic si des problèmes sont détectés pour chacune des fonctionnalités Analytics spécifiées. Le rapport de diagnostic fournit les sources des problèmes, les types de problèmes et les actions correctives pour les résoudre. Les diagnostics en libre-service vous aident à identifier et à résoudre les problèmes plus rapidement.
Par exemple, si la stratégie AppFlow n’est pas liée à un serveur virtuel ou si un serveur virtuel n’est pas sous licence, NetScaler Console n’obtient pas les données souhaitées pour la surveillance Web Insight. Les diagnostics en libre-service identifient les problèmes et génèrent un rapport de diagnostic. Vous pouvez consulter le rapport de diagnostic pour vérifier les problèmes et effectuer les actions correctives.
Afficher le rapport de diagnostic
Pour afficher les rapports de diagnostic pour les fonctionnalités Analytics spécifiées, vous devez accéder au nœud Analytics correspondant dans le tableau de bord de NetScaler Console.
Par exemple, pour afficher le rapport de diagnostic pour Web Insight, accédez à Applications > Web Insight. Sur la page Web Insight, sélectionnez l’icône Afficher les diagnostics.
Vous pouvez également exécuter un diagnostic instantané si vous souhaitez vérifier les problèmes. Cliquez sur Exécuter les diagnostics. Choisissez les instances et sélectionnez Exécuter les diagnostics.
Analyser le rapport de diagnostic
Les diagnostics en libre-service affichent le rapport de diagnostic sur un fond orange ou bleu selon la criticité des problèmes.
Un rapport de diagnostic sur fond orange indique une criticité plus élevée qu’un fond bleu.
Par exemple, cinq serveurs virtuels sont configurés sur votre instance NetScaler. Si vous n’avez pas activé les paramètres AppFlow sur les serveurs virtuels, NetScaler Console ne reçoit pas le trafic Web Insight et Violations de sécurité WAF pour analyse. Les diagnostics en libre-service identifient les problèmes de configuration comme critiques. Vous voyez les rapports de diagnostic sur fond orange dans la fonctionnalité Web Insight et Violations de sécurité WAF.
Si vous avez activé AppFlow sur l’un des serveurs virtuels, NetScaler Console reçoit des données pour l’analyse. Vous voyez le rapport de diagnostic sur fond bleu car au moins un serveur virtuel envoie du trafic pour analyse.
IMPORTANT : Les diagnostics en libre-service ne vérifient pas le flux de trafic. Ils vérifient uniquement les problèmes de licence ou de configuration associés aux fonctionnalités Analytics spécifiées sur les instances gérées. Parfois, vous ne voyez aucune donnée Analytics car aucun trafic actif ne transite par les serveurs virtuels.
Le rapport de diagnostic comprend une page de résumé et une page d’informations détaillées.
La page de résumé fournit un aperçu des types de problèmes (licence ou configuration). La page peut contenir des liens hypertexte qui vous dirigent vers les pages de configuration pertinentes.
Par exemple, si aucun serveur virtuel d’équilibrage de charge n’est sous licence sur votre NetScaler Console, la page de résumé fournit un lien hypertexte qui vous dirige vers la page Licences système.
Pour afficher les informations détaillées sur les problèmes, cliquez sur Voir plus sur la page de résumé.
La page d’informations détaillées fournit des informations complètes sur les problèmes et recommande les actions à effectuer. Vous pouvez cliquer sur le lien hypertexte en regard de chaque problème pour configurer l’instance gérée ou le serveur virtuel.
Vous pouvez également rechercher les problèmes en fonction de l’action, du nom d’hôte, de l’adresse IP, du type de problème, etc.
Après avoir résolu les problèmes, vous devez exécuter un diagnostic instantané pour générer le dernier rapport de diagnostic.
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