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14.1 - Current Release 13.1 13.0
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Programme de télémétrie NetScaler®

December 12, 2025
Contributeur: 
C

Citrix collecte des données de télémétrie de licence de base ainsi que des données de télémétrie de déploiement et d’utilisation des fonctionnalités de NetScaler pour ses intérêts légitimes, y compris la conformité des licences. Vous pouvez télécharger automatiquement ou manuellement les données requises sur l’utilisation des licences et des fonctionnalités pour rester conforme au programme de télémétrie NetScaler décrit ici. Les données de configuration et d’utilisation des fonctionnalités de NetScaler Console sont également collectées pour gérer, mesurer et améliorer les produits et services Citrix. Si vous êtes un client NetScaler Console existant, vous devez vous assurer d’être conforme au programme de télémétrie NetScaler. Nous vous recommandons vivement d’ajouter des instances NetScaler à NetScaler Console pour améliorer et simplifier l’ensemble de vos opérations NetScaler et soutenir l’amélioration de nos produits et services en envoyant des données d’utilisation des fonctionnalités NetScaler. En savoir plus.

Vous pouvez télécharger les données de télémétrie requises de la manière suivante :

  • Mode de collecte automatisé – Ce mode est activé par défaut après la mise à niveau vers la version 14.1 25.56 ou ultérieure / 13.1-53.22 ou ultérieure. Le mode automatisé crée une connexion sortante pour utiliser le canal activé automatiquement (URL de point de terminaison) et télécharge les données de télémétrie automatiquement. Vous devez uniquement vous assurer que les URL de point de terminaison sont accessibles. Étant donné que le téléchargement s’effectue automatiquement, aucune action n’est requise de votre part, sauf si les prérequis échouent. Pour plus d’informations, consultez Mode de collecte automatisé.

  • Mode de collecte manuel – Ce mode est activé uniquement si le mode automatisé est désactivé. Vous devez télécharger les données de télémétrie requises depuis la page d’accueil de la télémétrie NetScaler dans NetScaler Console sur site et effectuer le premier téléchargement vers le service NetScaler Console dans les 30 jours. Les téléchargements ultérieurs doivent être effectués tous les 90 jours pour rester conforme. Pour plus d’informations, consultez Mode de collecte manuel.

Il est recommandé d’utiliser le mode de télémétrie automatisé et de télécharger les données requises automatiquement, mais vous pouvez également choisir de désactiver le mode automatisé et de les télécharger manuellement. Dans les modes automatisé et manuel, le téléchargement des données est requis pour rester conforme au programme de télémétrie NetScaler. Vous pouvez choisir de désactiver l’inclusion des données de télémétrie facultatives dans le téléchargement des données, mais les données de télémétrie requises pour la conformité des licences et l’utilisation des fonctionnalités doivent être fournies dans les modes automatisé et manuel.

Pour rester conforme, le nombre de jours depuis le dernier téléchargement réussi ne doit pas être supérieur à 90 jours.

Dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler, les configurations suivantes ont été transmises aux instances NetScaler gérées :

  • Configuration AppFlow : enable ns feature AppFlow

  • Configuration du profil de métriques de télémétrie : add analytics profile telemetry_metrics_profile -type timeseries -outputMode prometheus -metrics ENABLED -serveMode Pull -schemaFile "./telemetry_collect_ns_metrics_schema.json" -metricsExportFrequency 300

Remarque :

Pour une collecte de télémétrie optimale, nous vous recommandons de mettre à niveau vers la dernière version de NetScaler Console.

  • À partir de la version 14.1-43.x / 13.1-57.x, NetScaler Console supprime la configuration du profil de métriques de télémétrie si elle est présente dans vos instances NetScaler. La suppression de la configuration du profil de métriques de télémétrie n’a aucun impact sur les fonctionnalités existantes de vos instances NetScaler.

  • Si vous n’utilisez pas les fonctionnalités d’analyse de NetScaler ou de NetScaler Console, vous pouvez utiliser la commande suivante pour supprimer la configuration AppFlow :

    disable ns feature AppFlow

Le tableau suivant fournit des détails sur les configurations de profil de métriques AppFlow® et de télémétrie dans la dernière version et les versions antérieures :

Version Configurations transmises dans le cadre du programme de télémétrie Mode de télémétrie Action requise
14.1-43.x / 13.1-57.x Non Automatisé et manuel Les configurations ne sont pas transmises aux instances NetScaler et la configuration du profil de métriques de télémétrie est supprimée des instances NetScaler si elle est présente. Si vous n’utilisez pas les fonctionnalités d’analyse de NetScaler ou de NetScaler Console, vous pouvez utiliser disable ns feature AppFlow pour supprimer la configuration AppFlow.
14.1-29.x / 13.1-55.x Non Automatisé et manuel Les configurations ne sont pas transmises dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler. Si ces configurations sont présentes dans vos instances NetScaler et que vous souhaitez les supprimer, exécutez la commande rm analytics profile telemetry_metrics_profile sur NetScaler pour supprimer la configuration du profil de métriques de télémétrie et utilisez disable ns feature AppFlow pour supprimer la configuration AppFlow.
14.1-25.56 / 13.1-53.22
Oui. Les configurations de profil de métriques AppFlow et de télémétrie
Automatisé (avec tous les prérequis remplis) Les configurations sont transmises dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler, mais ne sont pas vérifiées toutes les 24 heures. Pour supprimer ces configurations, exécutez la commande rm analytics profile telemetry_metrics_profile sur NetScaler pour supprimer la configuration du profil de métriques de télémétrie et utilisez disable ns feature AppFlow pour supprimer la configuration AppFlow.
Automatisé (avec des prérequis non remplis) ou manuel NetScaler Console continue de vérifier ces configurations toutes les 24 heures et de les transmettre aux instances NetScaler, si ces configurations sont manquantes. Si vous ne souhaitez pas que les configurations soient transmises, vous devez être en mode automatisé (avec tous les prérequis remplis) ou mettre à niveau vers la dernière version.

Remarques :

  • Le fichier /nsconfig/.telemetry.conf est mis à jour avec la commande suivante pour la télémétrie Gateway. NetScaler Console vérifie cette commande toutes les heures et l’ajoute si elle est manquante :
ns_telemetry_server,<Console IP>,5140
<!--NeedCopy-->

  • Certains paramètres de télémétrie sont collectés via des scripts qui sont transmis de NetScaler Console aux instances NetScaler. Ces scripts sont en lecture seule et ne modifient rien dans NetScaler.

  • Les informations collectées via la télémétrie, telles que les adresses e-mail, les noms d’utilisateur et les adresses IP, sont pseudonymisées de manière sécurisée en hachant les informations à la source à l’aide d’algorithmes de hachage unidirectionnels. Par conséquent, Citrix ne peut pas accéder à ces valeurs ni les lire. Ces données de télémétrie sont utilisées uniquement à des fins de correspondance logique d’actifs.

Le tableau suivant fournit les détails des paramètres collectés dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler :

Catégories Description À quoi l’utilisons-nous ? Obligatoire/Facultatif
Télémétrie de licence, de déploiement et d’utilisation de NetScaler Informations sur les droits de licence, l’allocation, l’utilisation et les données de déploiement NetScaler de haut niveau, ainsi que l’utilisation des fonctionnalités NetScaler. Conformité des licences et gestion, mesure et amélioration du service. Obligatoire
Télémétrie de déploiement et d’utilisation des fonctionnalités de NetScaler Console Informations sur le déploiement et l’utilisation des fonctionnalités de la console. Pour gérer, mesurer et améliorer le service. Facultatif

Pour plus d’informations sur la liste des paramètres de télémétrie facultatifs et obligatoires, consultez Gouvernance des données.

Citrix exige que vous passiez à la version la plus récente de NetScaler Console (14.1 25.56 ou ultérieure / 13.1–53.22 ou ultérieure) dans les 3 mois à compter du 18 juin 2024. Après la mise à niveau vers NetScaler Console 14.1 25.56 ou ultérieure / 13.1–53.22 ou ultérieure, l’un des modes de télémétrie (automatique ou manuel) doit être activement fonctionnel. Sauf si vous avez opté pour la déclaration manuelle, vous acceptez d’ajuster vos pare-feu si nécessaire pour permettre la déclaration de télémétrie automatique.

Points à noter :

  • Vous devez vous assurer de passer à la dernière version (14.1–25.56 et ultérieure / 13.1–53.22 et ultérieure) d’ici le 18 septembre 2024.

  • Si vous optez pour le mode de télémétrie manuel, le premier téléchargement doit être effectué dans les 30 jours suivant votre transition vers la version ci-dessus, mais au plus tard le 18 octobre 2024. Par la suite, le téléchargement manuel de télémétrie doit être effectué tous les 90 jours pour que votre NetScaler Console sur site soit conforme au programme de télémétrie NetScaler.

Citrix peut suspendre ou résilier votre support Citrix en cas de non-conformité à ces exigences sans responsabilité, en plus de tout autre recours que Citrix pourrait avoir en droit ou en équité. Ces exigences ne s’appliquent pas dans la mesure où la loi ou la réglementation l’interdit. Pour plus d’informations, consultez la FAQ sur la télémétrie des licences Citrix.

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