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Programme de télémétrie NetScaler

August 23, 2024
Contributeur: 
C

Citrix collecte des données de télémétrie de base relatives aux licences, ainsi que les données de télémétrie relatives au déploiement et à l’utilisation des fonctionnalités de NetScaler pour ses intérêts légitimes, notamment à des fins de conformité des licences. Vous pouvez télécharger automatiquement ou manuellement les données d’utilisation des licences et des fonctionnalités requises pour rester en conformité avec le programme de télémétrie NetScaler décrit ici. Les données de configuration et d’utilisation des fonctionnalités de la console NetScaler sont également collectées pour gérer, mesurer et améliorer les produits et services Citrix. Si vous êtes déjà client de NetScaler Console, vous devez vous assurer d’être en conformité avec le programme de télémétrie NetScaler.

Vous pouvez télécharger les données de télémétrie requises de la manière suivante :

  • Mode de collecte automatique - Ce mode est activé par défaut après la mise à niveau vers la version 14.1 25.53 ou ultérieure / 13.1-53.22 ou ultérieure. Le mode automatique crée une connexion sortante pour utiliser le canal activé automatiquement (URL des points de terminaison) et télécharge automatiquement les données de télémétrie. Vous devez uniquement vous assurer que les URL des points de terminaison sont accessibles. Le téléchargement étant automatique, aucune action n’est requise de votre part, sauf si les prérequis échouent. Pour plus d’informations, voir Mode de collecte automatique.

  • Mode de collecte manuel - Ce mode n’est activé que si le mode automatique est désactivé. Vous devez télécharger les données de télémétrie requises depuis la page d’accueil de NetScaler dans NetScaler Console on-premise et effectuer le premier téléchargement vers le service NetScaler Console dans les 30 jours. Les téléchargements suivants doivent être effectués tous les 90 jours pour rester conformes. Pour plus d’informations, voir Mode de collecte manuel.

Il est recommandé d’utiliser le mode de télémétrie automatique et de télécharger automatiquement les données requises, mais vous pouvez également choisir de désactiver le mode automatique et de les télécharger manuellement. En mode automatique comme en mode manuel, le téléchargement des données est nécessaire pour rester conforme au programme de télémétrie NetScaler. Vous pouvez choisir de désactiver l’inclusion des données de télémétrie facultatives dans le téléchargement des données, mais les données de télémétrie requises relatives à la conformité des licences et à l’utilisation des fonctionnalités doivent être fournies à la fois en mode automatique et en mode manuel.

Pour rester conforme, le nombre de jours écoulés depuis le dernier téléchargement réussi ne doit pas dépasser 90 jours.

Remarques :

  • Après la mise à niveau vers NetScaler Console 14.1-25.53 ou version ultérieure / 13.1-53.22 ou version ultérieure, la configuration suivante est automatiquement transmise à vos instances NetScaler via NetScaler Console. Cette configuration collecte et stocke les mesures de télémétrie dans vos instances NetScaler :
enable ns feature AppFlow
add analytics profile telemetry_metrics_profile -type timeseries -outputMode prometheus -metrics ENABLED -serveMode Pull -schemaFile "./telemetry_collect_ns_metrics_schema.json" -metricsExportFrequency 300
<!--NeedCopy-->

  • Si vous êtes en mode manuel ou en mode automatique (si aucune condition préalable n’est remplie), NetScaler Console continue de vérifier la configuration ci-dessus toutes les 24 heures et de la transmettre aux instances NetScaler, si cette configuration est manquante. Si vous ne souhaitez pas que la configuration soit poussée, vous devez être en mode automatique (toutes les conditions préalables étant remplies) ou effectuer une mise à niveau vers la prochaine version (14.1-29.x ou 13.1-55.x ).

  • Le fichier /nsconfig/.telemetry.conf est mis à jour à l’aide de la commande suivante pour la télémétrie Gateway. NetScaler Console vérifie la présence de cette commande toutes les heures et l’ajoute si elle est manquante :

ns_telemetry_server,<Console IP>,5140
<!--NeedCopy-->
  • Certains paramètres de télémétrie sont collectés par le biais de scripts qui sont transmis depuis NetScaler Console aux instances NetScaler. Ces scripts sont en lecture seule et ne modifient rien dans NetScaler.

Le tableau suivant fournit les détails des paramètres collectés dans le cadre du programme de télémétrie NetScaler :

Catégories Description Utilisation Obligatoire/facultatif
Données de télémétrie sur les licences, l’utilisation et le déploiement de NetScaler Informations sur les droits de licence, leur attribution, leur utilisation, ainsi que des données de haut niveau sur le déploiement de NetScaler et l’utilisation des fonctionnalités NetScaler. Conformité et gestion des licences, évaluation et amélioration du service. Required
Données de télémétrie sur le déploiement NetScaler Console et l’utilisation de ses fonctionnalités Informations sur le déploiement de la console et l’utilisation des fonctionnalités. Pour la gestion, l’évaluation et l’amélioration du service. Optional

Pour plus d’informations sur la liste des paramètres de télémétrie facultatifs et obligatoires, consultez la section Gouvernance des données.

Citrix exige que vous passiez à la version la plus récente de NetScaler Console (14.1 25.53 ou version ultérieure/13.1-53.22 ou version ultérieure) dans un délai de 3 mois à compter du 18 juin 2024. Après la mise à niveau vers NetScaler Console 14.1 25.53 ou version ultérieure/13.1-53.22 ou version ultérieure, l’un des modes de télémétrie (automatique ou manuel) doit fonctionner activement. À moins que vous n’ayez choisi la création de rapports manuels, vous acceptez d’ajuster vos pare-feux si nécessaire pour permettre les rapports de télémétrie automatiques.

Points à noter :

  • Vous devez vous assurer de passer à la dernière version (14.1-25.53 et versions ultérieures/13.1-53.22 et versions ultérieures) avant le 18 septembre 2024.

  • Si vous optez pour le mode télémétrie manuel, le premier téléchargement doit être effectué dans les 30 jours suivant votre transition vers la version ci-dessus, mais au plus tard le 18 octobre 2024. Ensuite, le téléchargement manuel de la télémétrie doit être effectué tous les 90 jours pour que votre console NetScaler sur site soit conforme au programme de télémétrie NetScaler.

Citrix peut suspendre ou résilier votre support Citrix en cas de non-respect de ces exigences sans engager sa responsabilité, en plus de tout autre recours dont Citrix peut disposer en droit ou en équité. Ces exigences ne s’appliquent pas dans la mesure interdite par la loi ou la réglementation. Pour plus d’informations, consultez la FAQ sur la télémétrie des licences Citrix.

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