HDX Insight
HDX Insight bietet End-to-End-Sichtbarkeit für HDX-Datenverkehr zu Citrix Virtual Apps and Desktops, der über NetScaler geleitet wird. Außerdem können Administratoren Client- und Netzwerklatenzmetriken, historische Berichte und End-to-End-Leistungsdaten in Echtzeit anzeigen und Leistungsprobleme beheben. Durch die Verfügbarkeit von Echtzeit- und historischen Sichtbarkeitsdaten kann NetScaler Console eine Vielzahl von Anwendungsfällen unterstützen.
Damit Daten angezeigt werden, müssen Sie AppFlow auf Ihren virtuellen NetScaler Gateway-Servern aktivieren. AppFlow kann über das IPFIX-Protokoll oder die Logstream-Methode bereitgestellt werden.
Hinweis
Aktivieren Sie die folgenden Richtlinieneinstellungen, damit ICA-Rundtrip-Zeitberechnungen protokolliert werden können:
- ICA Roundtrip Berechnung
- ICA-Roundtrip-Berechnungs
- ICA Roundtrip Berechnung für Leerlaufverbindungen
Wenn Sie auf einen einzelnen Benutzer klicken, können Sie jede aktive oder beendete HDX-Sitzung sehen, die der Benutzer innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt hat. Weitere Informationen umfassen mehrere Latenzstatistiken und während der Sitzung verbrauchte Bandbreite. Sie können auch Bandbreiteninformationen von einzelnen virtuellen Kanälen wie Audio, Druckerzuordnung und Clientlaufwerkzuordnung abrufen.
Sie können auch eine konsolidierte Ansicht aller aktiven und beendeten Sitzungen des Benutzers visualisieren.
Als Administrator ermöglicht Ihnen diese Ansicht Folgendes:
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Zeigen Sie alle Benutzerdetails in einer Einzelbereichs-Visualisierung an
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Eliminieren Sie die Komplexität bei der Auswahl der einzelnen Benutzer und beim Anzeigen der aktiven und beendeten Sitzungen
Hinweis
Wenn Sie eine Gruppe erstellen, können Sie der Gruppe Rollen zuweisen, Zugriff auf Anwendungsebene für die Gruppe gewähren und der Gruppe Benutzer zuweisen. Die NetScaler Console-Analytik unterstützt jetzt die auf virtuellen IP-Adressen basierende Autorisierung. Ihre Benutzer können jetzt Berichte für alle Insights nur für die Anwendungen (virtuelle Server) anzeigen, für die sie autorisiert sind. Weitere Informationen zu Gruppen und zum Zuweisen von Benutzern zu Gruppen finden Sie unter Gruppen auf der NetScaler Console konfigurieren .
Sie können auch zu HDX Insight > Anwendungen navigieren und auf Startdauer klicken, um die Zeit anzuzeigen, die für den Start der Anwendung benötigt wurde. Sie können auch den Benutzeragent aller verbundenen Benutzer anzeigen, indem Sie zu HDX Insight > Benutzer navigieren.
- Hinweis
HDX Insight unterstützt Admin-Partitionen, die in NetScaler-Instanzen konfiguriert sind, die auf Softwareversion 12.0 ausgeführt werden.
Die folgenden Thin Clients unterstützen HDX Insight:
- WYSE Windows-basierte Thin Clients
- WYSE Linux-basierte Thin Clients
- WYSE ThinOS-basierte Thin Clients
- 10ZiG Ubuntu-basierte Thin Clients
Identifizierung der Hauptursache für Probleme mit langsamer Leistung
Szenario 1
Benutzer haben Verzögerungen beim Zugriff auf Citrix Virtual Apps and Desktops
Die Verzögerungen können auf Latenz im Servernetzwerk, durch das Servernetzwerk verursachte ICA-Verkehrsverzögerungen oder Latenz im Client-Netzwerk zurückzuführen sein.
Analysieren Sie die folgenden Metriken, um die Grundursache des Problems zu ermitteln:
- WAN-Latenz
- DC-Latenz
- Hostverzögerung
So zeigen Sie die Client-Metriken an:
- Navigieren Sie auf der Registerkarte Analytics zu HDX Insight > Benutzer.
- Scrollen Sie nach unten, wählen Sie den Benutzernamen aus, und wählen Sie den Zeitraum aus der Liste aus. Der Zeitraum kann ein Tag, eine Woche, ein Monat sein, oder Sie können sogar den Zeitraum anpassen, für den Sie die Daten anzeigen möchten.
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Das Diagramm zeigt die ICA-RTT- und DC-Latenzwerte des Benutzers für den angegebenen Zeitraum als Diagramm an.
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Bewegen Sie in der Tabelle Aktuelle Anwendungssitzungen den Mauszeiger über den RTT-Wert, und notieren Sie sich die Hostverzögerung, die DC-Latenz und die WAN-Latenzwerte.
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Klicken Sie in der Tabelle Aktuelle Anwendungssitzungen auf das Hopdiagrammsymbol, um Informationen über die Verbindung zwischen dem Client und dem Server anzuzeigen, einschließlich Latenzwerte.
Zusammenfassung:
In diesem Beispiel beträgt die DC-Latenz 751 Millisekunden, die WAN-Latenz 52 Millisekunden und Hostverzögerungen 6 Sekunden. Dies weist darauf hin, dass es beim Benutzer aufgrund der vom Servernetzwerk verursachten durchschnittlichen Latenz zu Verzögerungen kommt.
Szenario 2
Es kommt zu Verzögerungen beim Starten einer Anwendung auf Citrix Virtual Apps oder Desktops
Die Verzögerung kann auf Latenz im Servernetzwerk, durch das Servernetzwerk verursachte ICA-Verkehrsverzögerungen, Latenz im Client-Netzwerk oder auf die zum Starten einer Anwendung benötigte Zeit zurückzuführen sein.
Analysieren Sie die folgenden Metriken, um die Grundursache des Problems zu ermitteln:
- WAN-Latenz
- DC-Latenz
- Host-Verzögerung
So zeigen Sie die Benutzermetriken an:
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Navigieren Sie zu Gateway > HDX Insight > Benutzer.
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Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Benutzernamen
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Notieren Sie sich in der grafischen Darstellung die WAN-Latenz-, DC-Latenz- und RTT-Werte für die jeweilige Sitzung.
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Beachten Sie in der Tabelle Aktuelle Anwendungssitzungen, dass die Hostverzögerung hoch ist.
Zusammenfassung:
In diesem Beispiel beträgt die DC-Latenz 1 Millisekunde, die WAN-Latenz 12 Millisekunden, aber die Hostverzögerung beträgt 517 Millisekunden. Ein hoher RTT mit niedrigen DC- und WAN-Latenzen weist auf einen Anwendungsfehler auf dem Hostserver hin.
Hinweis
HDX Insight zeigt auch mehr Benutzermesswerte an, z. B. WAN-Jitter und serverseitige Neuübertragungen, wenn Sie NetScaler Console verwenden, auf der Software 11.1 Build 51.21 oder höher ausgeführt wird. Um diese Metriken anzuzeigen, navigieren Sie zu Gateway > HDX Insight > Benutzerund wählen Sie einen Benutzernamen aus. Die Benutzermetriken werden in der Tabelle neben dem Diagramm angezeigt.
Geo-Map für HDX Insight
Die Geokartenfunktion in NetScaler Console zeigt die Nutzung von Webanwendungen an verschiedenen geografischen Standorten auf einer Karte an. Als Administrator können Sie diese Informationen verwenden, um die Trends bei der Anwendungsnutzung und für die Kapazitätsplanung zu verstehen.
Die Geo-Map bietet Informationen zu den folgenden Kennzahlen, die für ein Land, einen Bundesstaat und eine Stadt spezifisch sind:
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Treffer insgesamt: Gesamtzahl der Zugriffe auf eine Anwendung.
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Bandbreite: Gesamtbandbreite, die bei der Bearbeitung von Clientanfragen
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Antwortzeit: Durchschnittliche Zeit für das Senden von Antworten auf Clientanforderungen.
Geo-Map enthält Informationen, die verwendet werden können, um verschiedene Anwendungsfälle wie die folgenden zu behandeln:
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Region mit der maximalen Anzahl von Clients, die auf eine Anwendung zugreifen
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Region mit der höchsten Reaktionszeit
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Region, die die größte Bandbreite verbraucht
NetScaler Console aktiviert automatisch Geomaps für private oder öffentliche IP-Adressen, wenn Sie Web Insight aktivieren.
Erstellen eines privaten IP-Blocks
NetScaler Console kann den Standort eines Clients erkennen, wenn die private IP-Adresse des Clients zum NetScaler Console-Server hinzugefügt wird. Wenn beispielsweise die IP-Adresse eines Clients in den Bereich eines privaten IP-Adressblocks fällt, der City A zugeordnet ist, erkennt NetScaler Console, dass der Datenverkehr von City A für diesen Client stammt.
So erstellen Sie einen IP-Block:
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Navigieren Sie in NetScaler Console zu Einstellungen > Analytics-Einstellungen > IP-Blöcke , und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
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Geben Sie auf der Seite IP-Blöcke erstellen die folgenden Parameter an:
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Name. Geben Sie einen Namen für den privaten IP-Block an
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Starten Sie die IP-Adresse. Geben Sie den niedrigsten IP-Adressbereich für den IP-Block an.
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IP-Adresse beenden. Geben Sie den höchsten IP-Adressbereich für den IP-Block an.
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Land. Wählen Sie das Land aus der Liste aus.
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Region. Je nach Land wird die Region automatisch ausgefüllt, Sie können jedoch Ihre Region auswählen.
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Stadt. Je nach Region wird die Stadt automatisch ausgefüllt, Sie können jedoch Ihre Stadt auswählen.
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Breitengrad der Stadt und Längengradder Stadt. Basierend auf der ausgewählten Stadt werden Breiten- und Längengrade automatisch ausgefüllt.
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Klicken Sie zum Abschluss auf Erstellen.
Öffentliche IP-Blöcke
NetScaler Console kann den Standort des Clients auch erkennen, wenn der Client eine öffentliche IP-Adresse verwendet. NetScaler Console verfügt über eine integrierte Standort-CSV-Datei, die dem Standort auf der Grundlage des Client-IP-Adressbereichs entspricht. Um den öffentlichen IP-Block verwenden zu können, müssen Sie lediglich die Option Geodatenerfassung aktivieren auf der Seite „Insight konfigurieren“ aktivieren.
Hinweis
NetScaler Console benötigt eine Internetverbindung, um die Geomaps für einen bestimmten geografischen Standort anzuzeigen. Eine Internetverbindung ist auch erforderlich, um die GeoMap in den Formaten PDF-, PNG- oder JPG-Format zu exportieren.
So exportieren Sie den Bericht dieses Dashboards:
Um den Bericht dieser Seite zu exportieren, klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf das Symbol Exportieren. Auf der Seite Exportieren können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
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Wählen Sie die Registerkarte Jetzt exportieren . Zum Anzeigen und Speichern des Berichts im PDF-, JPEG-, PNG- oder CSV-Format.
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Wählen Sie die Registerkarte Export planen aus. Um den Bericht täglich, wöchentlich oder monatlich zu planen und den Bericht per E-Mail oder Slack-Nachricht zu senden.
Hinweis
- Wenn Sie Wöchentliche Wiederholung wählen, stellen Sie sicher, dass Sie die Wochentage auswählen, an denen der Bericht geplant werden soll.
- Wenn Sie Monatliche Wiederholung auswählen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Tage eingeben, an denen der Bericht geplant werden soll, getrennt durch Kommas.
So konfigurieren Sie eine Geomap für Rechenzentren:
Navigieren Sie auf der Registerkarte Infrastruktur zu Standorte > Private IP-Blöcke, um Geomaps für einen bestimmten Standort zu konfigurieren.
Anwendungsfall
Betrachten Sie ein Szenario, in dem Organisation ABC 2 Niederlassungen hat, eine in Santa Clara und die andere in Indien.
Die Santa Clara-Benutzer verwenden die NetScaler Gateway-Appliance auf SClara.x.com, um auf den VPN-Verkehr zuzugreifen. Die indischen Benutzer verwenden die NetScaler Gateway-Appliance auf India.x.com, um auf den VPN-Verkehr zuzugreifen.
Während eines bestimmten Zeitintervalls, beispielsweise von 10 bis 17 Uhr, stellen die Benutzer in Santa Clara eine Verbindung zu Sclara.x.com her, um auf den VPN-Verkehr zuzugreifen. Die meisten Benutzer greifen auf dasselbe NetScaler Gateway zu, was zu einer Verzögerung bei der Verbindung mit dem VPN führt, sodass einige Benutzer eine Verbindung zu India.x.com anstelle von SClara.x.com herstellen.
Ein NetScaler-Administrator, der den Datenverkehr analysiert, kann die Geokarten-Funktionalität verwenden, um den Datenverkehr im Büro von Santa Clara anzuzeigen. Die Karte zeigt, dass die Reaktionszeit im Büro von Santa Clara hoch ist, da das Büro in Santa Clara nur über ein NetScaler Gateway Gerät verfügt, über das Benutzer auf VPN-Datenverkehr zugreifen können. Der Administrator kann daher entscheiden, ein anderes NetScaler Gateway zu installieren, sodass Benutzer über zwei lokale NetScaler Gateway-Geräte verfügen, über die auf das VPN zugreifen können.
Einschränkungen
Wenn NetScaler-Instanzen über eine Advanced-Lizenz verfügen, werden in der NetScaler Console für HDX Insight festgelegte Schwellenwerte nicht ausgelöst, da Analysedaten nur 1 Stunde lang erfasst werden.
So exportieren Sie den Bericht dieses Dashboards:
Um den Bericht dieser Seite zu exportieren, klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf das Symbol Exportieren. Auf der Seite Exportieren können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
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Wählen Sie die Registerkarte Jetzt exportieren . Zum Anzeigen und Speichern des Berichts im PDF-, JPEG-, PNG- oder CSV-Format.
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Wählen Sie die Registerkarte Export planen aus. Um den Bericht täglich, wöchentlich oder monatlich zu planen und den Bericht per E-Mail oder Slack-Nachricht zu senden.
Hinweis
- Wenn Sie Wöchentliche Wiederholung wählen, stellen Sie sicher, dass Sie die Wochentage auswählen, an denen der Bericht geplant werden soll.
- Wenn Sie Monatliche Wiederholung auswählen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Tage eingeben, an denen der Bericht geplant werden soll, getrennt durch Kommas.