Documentation Produit
NetScaler Console
14.1-Version actuelle 13.1
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Comportements attendus en cas de problèmes

July 30, 2026
Contributeur: 
C C

Voici les comportements attendus des serveurs de licences et des instances NetScaler lorsqu’ils rencontrent les problèmes décrits :

Le serveur de licences ne répond plus

Important :

Le système de licences basé sur des fichiers (également appelé droits gérés manuellement), traditionnellement utilisé pour activer divers composants sur site, arrivera en fin de vie (EOL) le 15 avril 2026. Le service d’activation de licences (LAS) est la technologie de nouvelle génération pour les activations de produits dans l’ensemble de la suite de produits Citrix. Le LAS sera le seul moyen d’activer et de licencier les instances NetScaler après le 15 avril 2026, prenant en charge les licences NetScaler Flexed (CPL/UHMC), les licences NetScaler Pooled héritées et les licences NetScaler Fixed term Bandwidth. Pour rester pris en charge, vos déploiements NetScaler et NetScaler Console doivent être sur une version compatible LAS.

Les versions minimales requises de NetScaler® compatibles LAS sont :

  • NetScaler ADC : 14.1-51.x, 13.1-60.x, 13.1-37.246 (FIPS), 14.1-66.68 (FIPS)

  • NetScaler SVM : 14.1-51.x, 13.1-60.x

  • Service NetScaler Console : Pris en charge à partir de début septembre 2025.

  • NetScaler Console sur site : 14.1-51.x

    Remarque : La prise en charge du LAS pour Console sur site est à partir de la version 14.1-51.x. Cependant, les licences basées sur des fichiers sont obsolètes à compter du 15 avril 2026 pour les versions de Console sur site 14.1-51.x et ultérieures, et 13.1-60.x et ultérieures. Si vous effectuez une mise à niveau vers Console sur site version 14.1-51.x ou version 13.1-60.x ou ultérieure, vous pouvez continuer à utiliser les licences basées sur des fichiers jusqu’au 15 avril 2026. Cependant, vous devez effectuer une mise à niveau vers Console sur site version 14.1-51.x ou ultérieure, et passer au LAS avant le 15 avril 2026, car Console sur site 13.1 ne prend pas en charge le LAS.

Toutes les autres formes de licences NetScaler héritées telles que Pooled vCPU, CICO, perpétuelles ne seront pas prises en charge avec le LAS. Les instances NetScaler utilisant des licences perpétuelles sans maintenance active deviendront sans licence lors de la mise à niveau vers les versions logicielles mentionnées ci-dessus.

Les licences basées sur le LAS peuvent ne pas être disponibles pour les clients là où la loi ou la réglementation l’interdit.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez le service client. Citrix peut limiter ou suspendre votre maintenance Citrix en cas de non-conformité à ces exigences, sans engager sa responsabilité, en plus de tout autre recours que Citrix pourrait avoir en droit ou en équité. Ces exigences ne s’appliquent pas là où la loi ou la réglementation l’interdit.

Lisez la note suivante avant de continuer.

Avertissement

Le serveur de licences ne répond pas. NetScaler continue de fonctionner avec la capacité actuelle pendant 30 jours. Après 30 jours, si la connectivité au serveur de licences n’est pas rétablie, NetScaler perd sa capacité actuelle et cesse de traiter le trafic. Si la connectivité est rétablie dans les 30 jours, NetScaler continue de fonctionner à sa capacité actuelle et continue de traiter le trafic.

L’instance NetScaler en pool cesse de répondre

Si l’instance NetScaler en pool cesse de répondre et que le serveur de licences est en bon état de fonctionnement, le serveur de licences enregistre toutes les licences de l’instance NetScaler après 10 minutes. Lorsque l’instance redémarre, elle envoie une demande pour extraire toutes les licences du serveur de licences.

Le serveur de licences et l’instance NetScaler en pool cessent de répondre

Si le serveur de licences et l’instance NetScaler en pool redémarrent et rétablissent la connexion, le serveur de licences enregistre toutes ses licences après 10 minutes, et les instances NetScaler en pool extraient automatiquement les licences une fois le redémarrage terminé.

L’instance NetScaler en pool s’arrête correctement

Lors d’un arrêt correct, vous pouvez choisir d’enregistrer les licences ou de conserver les licences qui ont été allouées avant l’arrêt correct. Si vous choisissez d’enregistrer les licences, l’instance NetScaler en pool n’est plus sous licence après son redémarrage. Si vous choisissez de conserver les licences, elles sont enregistrées sur le serveur de licences lorsque l’instance s’arrête. Après le redémarrage de l’instance, elle rétablit la connexion avec le serveur de licences et extrait les licences comme spécifié dans la configuration enregistrée.

Si le système redémarre et que l’extraction échoue en raison de l’absence de capacité disponible dans le pool, NetScaler vérifie l’inventaire des licences de pool NetScaler Console et extrait toute capacité disponible. Une alarme SNMP est déclenchée pour informer l’utilisateur de cette condition si NetScaler ne fonctionne pas à pleine capacité conformément à la configuration. Si aucune capacité n’est disponible dans le pool de bande passante, l’instance de pool devient sans licence.

Problèmes de connectivité réseau

Message d’erreur (syslog)

Le serveur de licences ne répond pas.

Si le serveur de licences et les instances NetScaler en pool sont en bon état de fonctionnement mais que la connectivité réseau est perdue, les instances continuent de fonctionner à leur capacité actuelle pendant 30 jours. Après 30 jours, si la connectivité au serveur de licences n’est pas rétablie, les instances perdent leur capacité et cessent de traiter le trafic, et le serveur de licences enregistre toutes ses licences. Une fois que le serveur de licences rétablit la connectivité avec les instances NetScaler, les instances extraient à nouveau les licences.

Période de grâce

Lorsqu’une instance NetScaler en pool est en bon état de fonctionnement et que le serveur de licences cesse de répondre, l’instance continue de fonctionner avec la capacité actuelle pendant 30 jours. Si la connectivité au serveur de licences n’est pas rétablie après 30 jours, l’instance perd sa capacité et cesse de traiter le trafic.

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