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Erwartetes Verhalten bei Problemen

December 12, 2025
Beitrag von: 
C

Im Folgenden wird das erwartete Verhalten der Lizenzserver und NetScaler-Instanzen beschrieben, wenn die genannten Probleme auftreten:

Lizenzserver reagiert nicht mehr

Wichtig:

Das dateibasierte Lizenzierungssystem (auch als manuell verwaltete Berechtigungen bezeichnet), das traditionell zur Aktivierung verschiedener lokaler Komponenten verwendet wird, wird am 15. April 2026 das End of Life (EOL) erreichen. Der License Activation Service (LAS) ist die Technologie der nächsten Generation für Produktaktivierungen in der gesamten Citrix-Produktpalette. LAS wird nach dem 15. April 2026 die einzige Möglichkeit sein, NetScaler-Instanzen zu aktivieren und zu lizenzieren, wobei NetScaler Flexed-Lizenzen (CPL/UHMC), ältere NetScaler Pooled-Lizenzen und NetScaler Fixed Term Bandwidth-Lizenzen unterstützt werden. Um weiterhin unterstützt zu werden, müssen Ihre NetScaler- und NetScaler Console-Bereitstellungen auf einer LAS-kompatiblen Version sein.

Die mindestens erforderlichen NetScaler®-Versionen, die LAS-kompatibel sind, sind:

  • NetScaler ADCs: 14.1-51.80, 13.1-60.29, 13.1-37.247 (FIPS)

  • NetScaler SVM: 14.1-51.83, 13.1-60.30

  • NetScaler Console Service: Wird ab Anfang September 2025 unterstützt.

  • NetScaler Console on-prem: 14.1-51.83

    Hinweis: Die LAS-Unterstützung für Console on-prem ist ab Version 14.1-51.83 verfügbar. Die dateibasierte Lizenzierung ist jedoch ab den Console on-prem-Versionen 14.1-51.83 und 13.1-60.26 veraltet und erreicht am 15. April 2026 das EOL. Das heißt, selbst wenn Sie auf Console on-prem Version 14.1-51.83 oder Version 13.1-60.26 oder höher aktualisieren, können Sie die dateibasierte Lizenzierung weiterhin verwenden. Sie müssen jedoch vor dem 15. April 2026 auf Console on-prem Version 14.1-51.83 oder höher aktualisieren und zu LAS wechseln, da die dateibasierte Lizenzierung das EOL erreicht.

Alle anderen Formen älterer NetScaler-Lizenzen wie Pooled vCPU, CICO, Perpetual werden mit LAS nicht unterstützt. NetScaler-Instanzen, die unbefristete Lizenzen ohne aktive Wartung nutzen, werden bei einem Upgrade auf die oben genannten Softwareversionen unlizenziert.

LAS-basierte Lizenzen sind möglicherweise für Kunden nicht verfügbar, wo dies gesetzlich oder durch Vorschriften untersagt ist.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Citrix kann Ihre Citrix-Wartung bei Nichteinhaltung dieser Anforderungen ohne Haftung zusätzlich zu allen anderen Rechtsbehelfen, die Citrix nach Gesetz oder Billigkeit zustehen, einschränken oder aussetzen. Diese Anforderungen gelten nicht, wo dies gesetzlich oder durch Vorschriften untersagt ist.

Lesen Sie den folgenden Hinweis, bevor Sie fortfahren.

Warnung

Der Lizenzserver reagiert nicht. NetScaler arbeitet 30 Tage lang mit der aktuellen Kapazität weiter. Wenn die Verbindung zum Lizenzserver nach 30 Tagen nicht wiederhergestellt wird, verliert NetScaler seine aktuelle Kapazität und verarbeitet keinen Datenverkehr mehr. Wenn die Verbindung innerhalb von 30 Tagen wiederhergestellt wird, arbeitet NetScaler mit der aktuellen Kapazität weiter und verarbeitet weiterhin Datenverkehr.

NetScaler Pooled-Instanz reagiert nicht mehr

Wenn die NetScaler Pooled-Instanz nicht mehr reagiert und der Lizenzserver sich in einem fehlerfreien Zustand befindet, checkt der Lizenzserver alle Lizenzen der NetScaler-Instanz nach 10 Minuten ein. Wenn die Instanz neu gestartet wird, sendet sie eine Anforderung, alle Lizenzen vom Lizenzserver auszuchecken.

Sowohl Lizenzserver als auch NetScaler Pooled-Instanz reagieren nicht mehr

Wenn sowohl der Lizenzserver als auch die NetScaler Pooled-Instanz neu gestartet werden und die Verbindung wiederherstellen, checkt der Lizenzserver alle seine Lizenzen nach 10 Minuten ein, und die NetScaler Pooled-Instanzen checken die Lizenzen nach Abschluss des Neustarts automatisch aus.

Die NetScaler Pooled-Instanz wird ordnungsgemäß heruntergefahren

Während eines ordnungsgemäßen Herunterfahrens können Sie wählen, ob Sie die Lizenzen einchecken oder die vor dem ordnungsgemäßen Herunterfahren zugewiesenen Lizenzen behalten möchten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Lizenzen einzuchecken, ist die NetScaler Pooled-Instanz nach dem Neustart unlizenziert. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Lizenzen zu behalten, werden sie beim Herunterfahren der Instanz beim Lizenzserver eingecheckt. Nach dem Neustart der Instanz stellt sie die Verbindung mit dem Lizenzserver wieder her und checkt die Lizenzen gemäß der gespeicherten Konfiguration aus.

Wenn das System neu startet und das Auschecken fehlschlägt, weil keine Kapazität im Pool verfügbar ist, überprüft NetScaler das Inventar der NetScaler Console-Poollizenzen und checkt die verfügbare Kapazität aus. Ein SNMP-Alarm wird ausgelöst, um den Benutzer über diesen Zustand zu informieren, wenn NetScaler nicht mit voller Kapazität gemäß der Konfiguration läuft. Wenn keine Kapazität im Bandbreitenpool verfügbar ist, wird die Pool-Instanz unlizenziert.

Probleme mit der Netzwerkverbindung

Fehlermeldung (Syslog)

Lizenzserver reagiert nicht.

Wenn der Lizenzserver und die NetScaler Pooled-Instanzen sich in einem fehlerfreien Zustand befinden, aber die Netzwerkverbindung unterbrochen ist, arbeiten die Instanzen 30 Tage lang mit ihrer aktuellen Kapazität weiter. Wenn die Verbindung zum Lizenzserver nach 30 Tagen nicht wiederhergestellt wird, verlieren die Instanzen ihre Kapazität und verarbeiten keinen Datenverkehr mehr, und der Lizenzserver checkt alle seine Lizenzen ein. Nachdem der Lizenzserver die Verbindung zu den NetScaler-Instanzen wiederhergestellt hat, checken die Instanzen die Lizenzen erneut aus.

Kulanzzeitraum

Wenn sich eine NetScaler Pooled-Instanz in einem fehlerfreien Zustand befindet und der Lizenzserver nicht mehr reagiert, arbeitet die Instanz 30 Tage lang mit der aktuellen Kapazität weiter. Wenn die Verbindung zum Lizenzserver nach 30 Tagen nicht wiederhergestellt wird, verliert die Instanz ihre Kapazität und verarbeitet keinen Datenverkehr mehr.

Erwartetes Verhalten bei Problemen
December 12, 2025
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December 12, 2025
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