Produktdokumentation
NetScaler VPX
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Erstellen Sie ein Support-Ticket für die VPX-Instanz in Azure

January 15, 2025
Beitrag von: 
C

Wenn Sie Probleme mit Ihrer NetScaler VPX-Instanz in Azure haben, können Sie zur Problembehandlung ein Supportticket im NetScaler-Support-Portal.

Um ein Support-Ticket zu erstellen, stellen Sie Folgendes sicher:

  • Ihr Netzwerk ist verbunden.

  • Sie haben Ihre Azure-Kontonummer, den Support-PIN-Code des abonnementbasierten NetScaler-Angebots, das Sie in Azure bereitgestellt haben, und das serielle Azure-Protokoll zur Hand.

    • Den Support-PIN-Code finden Sie auf der Seite “Systeme” in der VPX-GUI.

      Azure-Support-PIN

    • Sie finden das serielle Protokoll im Azure-Portal (Boot-Diagnose -Bereich Ihrer VM).

      Azure-Startdiagnose

Wenn Sie alle Informationen zur Hand haben, wenden Sie sich an den NetScaler-Support. Sie werden aufgefordert, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Für den einfachen Einstieg wird Teil des Inhalts der Cloud Software Group Dokumentation maschinell übersetzt. Cloud Software Group hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte, die Fehler, Ungenauigkeiten oder eine ungeeignete Sprache enthalten können. Es wird keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Richtigkeit von Übersetzungen aus dem englischen Original in eine andere Sprache oder für die Konformität Ihres Cloud Software Group Produkts oder Ihres Diensts mit maschinell übersetzten Inhalten gegeben, und jegliche Garantie, die im Rahmen der anwendbaren Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder der Vertragsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Cloud Software Group gegeben wird, dass das Produkt oder den Dienst mit der Dokumentation übereinstimmt, gilt nicht in dem Umfang, in dem diese Dokumentation maschinell übersetzt wurde. Cloud Software Group kann nicht für Schäden oder Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung maschinell übersetzter Inhalte entstehen können.
Erstellen Sie ein Support-Ticket für die VPX-Instanz in Azure
January 15, 2025
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C
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