启用 Citrix Secure Access™ 日志记录

Last published : Oct 14, 2026
您可以配置 Citrix Secure Access 客户端,将所有错误记录到存储在用户设备上的文本文件。用户可以配置 Citrix Secure Access 客户端,设置用户设备上的日志记录级别以记录特定的用户活动。当用户配置日志记录时,插件会在用户设备上创建以下两个文件:
  • hooklog\<num\>.txt,它记录 Citrix Secure Access 客户端生成的拦截消息。
  • nssslvpn.txt,它列出了插件的错误。
    注意: hooklog.txt 文件不会自动删除。Citrix 建议定期删除这些文件。
用户日志位于用户设备上的 Windows 中的以下目录中:
  • Windows XP (所有用户): %SystemDrive%:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Citrix\\AGEE
  • Windows XP (用户特定): %SystemDrive%:\\Documents and Settings\\%username%\\Local Settings\\Application Data\\Citrix\\AGEE
  • 视窗 Vista(所有用户):%SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • 视窗 Vista(特定用户):%SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 7(所有用户): %SystemDrive%:\\ProgramData\\Citrix\\AGEE
  • Windows 7(特定用户): %SystemDrive%:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Citrix\\AGEE
  • Windows 8(所有用户):%SystemDrive%:\\ProgramData\\Citrix\\AGEE
  • Windows 8(特定用户):%SystemDrive%:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Citrix\\AGEE
您可以使用这些日志文件来排查 Citrix Secure Access 客户端的问题。用户可以将日志文件通过电子邮件发送给技术支持。
在“配置”对话框中,用户可以设置适用于 Citrix Secure Access 客户端的日志记录级别。日志记录级别包括:
  • 记录错误消息
  • 记录事件消息
  • 记录 Citrix Secure Access 客户端统计信息
  • 记录所有错误、事件消息和统计信息
有关适用于 Windows 的 Citrix Secure Access 客户端的日志记录功能的更多详细信息,请参阅 Improved log collection for Windows client。