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14.1 - Current Release 13.1 13.0
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Modi der Telemetrieerfassung

August 23, 2024
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C

Automatisierter Telemetrie-Erfassungsmodus

Dieser Modus ist standardmäßig aktiviert, nachdem Sie ein Upgrade auf NetScaler Console on-prem 14.1 25.53/13.1-53.22 oder ein späteres Build durchgeführt haben.

Voraussetzungen für den automatischen Telemetrieerfassungsmodus:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung oder einen Proxyserver in der NetScaler Console vor Ort für die Zugänglichkeit von Citrix Cloud konfiguriert haben.

  • Stellen Sie sicher, dass die folgenden Endpunkt-URLs erreichbar sind:

    • Service-URL herunterladen: https://download.citrixnetworkapi.net
    • Dienst-URL: https://adm.cloud.com
    • Automatisch aktivierter Kanal: https://safehaven.adm.cloud.com

  • Stellen Sie sicher, dass der folgende Port geöffnet ist:

    Port Typ Details Direkt aus der Kommunikation
    5140 UDP Port zum Empfangen von NetScaler Gateway-Telemetriedaten NetScaler zu NetScaler Console

Nachdem Sie ein Upgrade auf 14.1-25.53 oder 13.1-53.22 Build durchgeführt und zur NetScaler Telemetrieseite navigiert haben, klicken Sie im folgenden Popup-Fenster auf Weiter:

Erste Nachricht

Die Diagnose hilft bei der Untersuchung der ausgehenden Konnektivität zu diesen Endpunkt-URLs und informiert Sie darüber, ob sie sich im Status Erreichbar befinden.

Ausgehende Konnektivität

Nachdem die Endpunkt-URLs den Status “Erreichbar” angezeigt haben, klicken Sie auf Zu NetScaler Telemetrie.

Erreichbarkeit der End

Wenn eine der Voraussetzungen fehlschlägt, zeigt die Diagnoseprüfung die Endpunkte an, die nicht erreichbar sind, und Sie müssen sicherstellen, dass die URLs erreichbar sind. Klicken Sie auf Voraussetzungen anzeigen, um Details anzuzeigen.

Voraussetzungen

Sie können die Diagnose ausführen, indem Sie auf Diagnose ausführen klicken, um zu bestätigen, ob die Endpunkt-URLs erreichbar sind.

Diagnose ausführen

Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, ist Ihre lokale NetScaler Console möglicherweise nicht mit dem NetScaler Telemetrieprogramm kompatibel.

Als Teil des automatisch aktivierten Kanals können Sie das Security Advisory-Feature mit den neuesten CVE-Updates in NetScaler Console vor Ort verwenden. Die Security Advisory Funktion ermöglicht es Ihnen, die CVEs zu identifizieren, die Ihre NetScaler-Instanzen gefährden, und empfiehlt Abhilfemaßnahmen. Die neuesten CVE-Details, die sich auf Ihre NetScaler-Instances auswirken, finden Sie im Security Advisory. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsempfehlung.

Hinweis:

Sie können die Sicherheitsempfehlung auch deaktivieren. Wenn Sie die Sicherheitsempfehlung deaktivieren oder den automatisierten Telemetriemodus deaktivieren oder bestimmte Voraussetzungen fehlschlagen, sind die neuen CVE-Updates nicht verfügbar und Sie können die Sicherheitsempfehlung nur mit den vorhandenen oder den zuletzt aktualisierten CVEs verwenden.

Telemetrie-Startseite

Nachdem die automatische Telemetrieerfassung erfolgreich aktiviert wurde, erfolgt der erste Upload innerhalb von 24 Stunden. Die nachfolgenden Uploads erfolgen alle 24 Stunden automatisch. Der Status ändert sich in Erfolgreich, nachdem der Upload abgeschlossen ist.

Status hochladen

Wenn der Upload fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass die Endpunkt-URLs erreichbar sind. Wenn der Status erreichbar anzeigt und der Upload trotzdem fehlschlägt, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Manueller Telemetrie-Erfassungsmodus

Um den manuellen Telemetrieerfassungsmodus zu verwenden, müssen Sie zuerst die Sicherheitsempfehlung deaktivieren, dann auf die vertikale Ellipse klicken und Deaktivieren auswählen.

Manueller Modus

Klicken Sie im Popup-Fenster auf Ich stimme zu, die Daten manuell hochzuladen, um die automatische Telemetrieausrüstung zu deaktivieren. Der Modus der Telemetrieerfassung wird automatisch auf Manuell geändert. Im manuellen Telemetriemodus sind die neuen CVE-Updates nicht verfügbar und Sie können die Sicherheitsempfehlung nur mit den vorhandenen oder den zuletzt aktualisierten CVEs verwenden.

Nachdem Sie sich für den manuellen Modus entschieden haben, müssen Sie die Telemetrie herunterladen und den ersten Upload im NetScaler Console-Dienst innerhalb von 30 Tagen abschließen. Die nachfolgenden Uploads müssen danach alle 90 Tage erfolgen.

Hinweis:

Zum Speichern der 90 Tage langen Telemetriedaten werden maximal 2 GB NetScaler Console-Festplattenspeicher verwendet.

Klicken Sie auf der NetScaler Telemetrie-Homepage auf Telemetrie herunterladen, um die Paketdatei (.tgz) herunterzuladen, die die erforderlichen Telemetriedaten enthält.

Telemetrie herunterladen

Nachdem Sie die Telemetriedatei heruntergeladen haben, müssen Sie sie in den NetScaler Console-Dienst hochladen. So laden Sie in den NetScaler Console-Dienst hoch:

  1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an (citrix.cloud.com). Wenn Sie kein Citrix Cloud-Konto haben, registrieren Sie sich für ein neues Konto. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Citrix Cloud-Kontos.

  2. Wählen Sie ein Konto aus.

  3. Klicken Sie unter NetScaler Console Service auf Verwalten.

  4. Richten Sie ein Konsolendienstkonto ein.

  5. Navigieren Sie im NetScaler Console-Dienst zum On-Prem-Telemetrie-Upload der Konsole.

  6. Klicken Sie auf Telemetrie hochladen und wählen Sie die heruntergeladene Datei (.tgz) aus, um den Upload-Vorgang abzuschließen.

  7. Schließen Sie den ersten Upload innerhalb von 30 Tagen ab, nachdem Sie den manuellen Modus ausgewählt haben. Wiederholen Sie den Vorgang und laden Sie die Telemetriedatei danach alle 90 Tage hoch.

    Upload erfolgreich

    Hinweise:

    • Der Upload schlägt fehl, wenn die Datei kein gültiges Format (.tgz) hat oder die Datei die Integritätsprüfungen nicht besteht. Es wird empfohlen, den Download erneut durchzuführen und den Upload erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.

    • Sie können das Hochladen der optionalen Telemetriedaten deaktivieren. Zum Deaktivieren müssen Sie zuerst die Sicherheitsempfehlung auf der NetScaler Telemetrieseite deaktivieren, dann zu Einstellungen > Administration > Die gemeinsame Nutzung der Konsolenfunktion aktivieren oder deaktivieren und das Kontrollkästchen Ich stimme zu, Nutzungsdaten der Konsolenfunktion zu teilen, deaktivieren.

    Telemetrie deaktivieren

    • In Ihrer NetScaler Console vor Ort erscheint 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum des Uploads ein Erinnerungsbanner.

Benachrichtigungen für Telemetrie-Uploads

Standardmäßig sind E-Mail-Benachrichtigungen für Telemetrie-Uploads aktiviert. Voraussetzung für den Erhalt einer E-Mail-Benachrichtigung ist die Konfiguration einer E-Mail-Verteilerliste. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren Als Administrator erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die folgenden Szenarien:

  • Uploadfehler im automatisierten Modus: Bis das Problem behoben ist, erhalten Sie alle 24 Stunden eine E-Mail-Benachrichtigung.

  • Bevorstehende Frist für den manuellen Upload (nur wenn der manuelle Modus aktiviert ist): Eine E-Mail-Benachrichtigung geht während des Ereignisses ein und eine weitere E-Mail, nachdem der Upload abgeschlossen ist.

  • Frist für den manuellen Upload überschritten (nur wenn der manuelle Modus aktiviert ist) — Eine E-Mail-Benachrichtigung wird während des Ereignisses und eine weitere E-Mail nach Abschluss des Uploads empfangen.

Sie können die E-Mail-Benachrichtigung deaktivieren. Um zu deaktivieren:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Administration > Event-Benachrichtigung und Digest konfigurieren.

  2. Suchen Sie unter Event-Benachrichtigung > Systembenachrichtigungen konfigurieren nach TelemetryMonitoring, entfernen Sie diese Benachrichtigung und klicken Sie auf Speichern.

    Benachrichtigung

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August 23, 2024
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