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AWSでのVPXインスタンスのトラブルシューティング

Amazonでは、NetScaler VPXインスタンスへのコンソールアクセスを提供していません。トラブルシューティングを行うには、AWS GUI を使用してアクティビティログを表示する必要があります。デバッグできるのは、ネットワークが接続されている場合だけです。インスタンスのシステムログを表示するには、インスタンスを右クリックして [System Log] を選択します。

NetScalerは、AWSマーケットプレイスでライセンスされたNetScaler VPXインスタンス(時間単位の料金がかかるユーティリティライセンス)をAWS上でサポートします。サポートケースを提出するには、AWSアカウント番号とサポートPINコードを見つけて、NetScalerサポートに連絡してください。また、名前とメールアドレスの入力を求められます。サポートPINを見つけるには、VPX GUIにログオンし、 システムページに移動します 。

サポート PIN を示すシステムページの例を次に示します。

サポート暗証番号

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