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Application Delivery Management
14.1 - Current Release 13.1 13.0
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HDX Insight

February 6, 2024
寄稿者: 
C

HDX Insightは、NetScalerを経由するCitrix Virtual Apps and DesktopsへのHDXトラフィックをエンドツーエンドで可視化します。管理者は、HDX Insightを通じて、リアルタイムのクライアントとネットワークの遅延測定基準、履歴レポート、エンドツーエンドのパフォーマンスデータを確認し、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングできます。リアルタイムの可視性と履歴データの両方を利用できるため、NetScaler Application Delivery Management（ADM）はさまざまなユースケースをサポートできます。

データを表示するには、NetScaler Gateway仮想サーバーでAppFlowを有効にする必要があります。AppFlow は、IPFIXプロトコルまたはLogStreamメソッドによって配信することができます。

注

ICAラウンドトリップ時間の計算を記録できるようにするには、次のポリシー設定を有効にします。

  • ICA往復計算

  • ICA ラウンドトリップ計算間隔

  • アイドル接続のICA往復計算

個々のユーザーをクリックすると、選択した時間枠内でユーザーが行った各HDXセッション（アクティブまたは終了済み）を確認できます。その他の情報には、セッション中に消費されるレイテンシー統計および帯域幅が含まれます。オーディオ、プリンタマッピング、クライアントドライブマッピングなど、個々の仮想チャネルから帯域幅情報を取得することもできます。

注：

グループを作成するときに、グループに役割を割り当てたり、グループへのアプリケーションレベルのアクセスを提供したり、ユーザーをグループに割り当てたりすることができます。NetScaler ADM 分析では、仮想IPアドレスベースの認証がサポートされるようになりました。ユーザーは、権限のあるアプリケーション（仮想サーバー）のみのすべての Insightのレポートを表示できるようになりました。グループおよびグループへのユーザの割り当ての詳細については、「 グループを設定する」を参照してください。

Gateway ］>［HDX Insight］>［アプリケーション ］に移動し、［ 起動時間］をクリックしてアプリケーションの起動にかかった時間を確認することもできます。[Gateway ] > [HDX Insight] > [ユーザー] の順に移動して、接続しているすべてのユーザーのユーザーエージェントを表示することもできます。

注：HDX Insightは、ソフトウェアバージョン12.0で実行されているNetScaler インスタンスで構成された管理パーティションをサポートしています。

次のシンクライアントがHDX Insightをサポートしています。

  • WYSE Windowsベースのシンクライアント

  • WYSE Linuxベースのシンクライアント

  • WYSE Thinos ベースのシンクライアント

  • 10ZiG Ubuntuベースのシンクライアント

パフォーマンス遅延問題の根本原因の特定

シナリオ1

ユーザーがCitrix Virtual Apps and Desktops にアクセスする際に遅延が発生しています。

遅延の原因として考えられるのは、サーバーネットワークの遅延、サーバーネットワークに起因するICAトラフィックの遅延、またはクライアントネットワークの遅延です。

問題の根本原因を特定するために、次の測定基準を分析します。

  • WAN 遅延

  • DCの遅延

  • ホストの遅延

クライアント・メトリックを表示する手順は、次のとおりです。

  1. Gateway > HDX Insight > ユーザーの順に移動します。

  2. 下にスクロールしてユーザー名を選択し、リストからピリオドを選択します。期間は、1 日、1 週間、1 か月にすることができます。また、データを表示する期間をカスタマイズすることもできます。

  3. グラフには、指定した期間におけるユーザーのICA RTTおよびDCレイテンシー値がグラフとして表示されます。

    HDXアナリティクス

  4. [現在のセッション] テーブルで、RTT値の上にマウスを置き、ホスト遅延、DC 遅延、および WAN 遅延の値をメモします。

  5. 「現在のセッション 」(Current Sessions) テーブルで、ホップ図のシンボルをクリックして、クライアントとサーバー間の接続に関する情報 (遅延値を含む) を表示します。

    HDX分析1

まとめ

この例では、 DC 遅延は 751 ミリ秒、 WAN 遅延は 52 ミリ秒、 ホスト遅延は 6 秒です。これは、サーバネットワークによる平均遅延が原因で、ユーザが遅延していることを示します。

シナリオ2

ユーザーがCitrix Virtual AppまたはDesktopでアプリケーションを起動する際に遅延が発生する

遅延の原因として考えられるのは、サーバーネットワークの遅延、サーバーネットワークに起因するICAトラフィックの遅延、クライアントネットワークの遅延、またはアプリケーションの起動にかかる時間です。

問題の根本原因を特定するために、次の測定基準を分析します。

  • WAN 遅延

  • DC 遅延

  • ホスト遅延

ユーザー・メトリックを表示する手順は、次のとおりです。

  1. [ ゲートウェイ] > [HDX Insight] > [ユーザー] に移動します。

  2. 下にスクロールし、ユーザー名をクリックします。

  3. グラフィカル表示で、特定のセッションの WAN レイテンシー、DC レイテンシー、および RTT の値をメモします。

  4. 「 現在のセッション」(Current Sessions) テーブルで、ホストの遅延が大きいことに注意してください。

    現在のセッション

まとめ

この例では、DC 遅延は1 ミリ秒、WAN 遅延は 12 ミリ秒、ホスト遅延は 517 ミリ秒です。DC および WAN のレイテンシーが低い RTT が高いのは、ホストサーバ上のアプリケーションエラーを示します。

注：ソフトウェア11.1ビルド51.21以降を実行しているNetScaler ADMを使用している場合、HDX Insightは、WANジッタやサーバー側の再送信など、より多くのユーザーメトリックも表示されます。これらのメトリックを表示するには、[ ゲートウェイ] > [HDX Insight] > [ユーザー] に移動し、ユーザー名を選択します。ユーザーの測定基準がグラフの隣の表に表示されます。

Users

HDX Insight 用ジオマップ

NetScaler ADMのジオマップ機能は、地理的に異なる場所でのアプリケーションの使用状況を地図上に表示します。この情報を使用して、管理者は、さまざまな地理的な場所でのアプリケーション使用状況の傾向を把握できます。

特定の地理的場所またはLANのプライベートIP範囲（開始IPアドレスと終了IPアドレス）を指定することで、NetScaler ADMを構成して特定の地理的場所またはLANのジオマップを表示できます。

HDX Insightでジオロケーションマップから履歴とアクティブなユーザーの詳細も表示できます。[ Gateway ] > [HDX Insight] に移動し、マップの [ 世界 ] セクションで、詳細を表示する国または地域をクリックします。更に情報を表示するために、市と州でドリルダウンすることができます。

データセンターの geomap を設定するには、次の手順に従います。

[ 設定] > [Analytics 設定] > [IP ブロック ] に移動して、特定の場所のジオマップを構成します。

使用例

このシナリオでは2つのブランチオフィスを持つABCという名前の企業を扱います。ABCはサンタクララとインドにブランチオフィスがあります。

サンタクララのユーザーは、SClara.x.comのNetScaler Gatewayアプライアンスを使用して、VPNトラフィックにアクセスしています。インドのユーザーは、India.x.comのNetScaler Gatewayアプライアンスを使用して、VPNトラフィックにアクセスしています。

サンタクララでは、午前10時から午後5時などの特定の時間帯にSClara.x.comに接続し、VPNトラフィックにアクセスします。ほとんどのユーザーは同じNetScaler Gateway にアクセスするため、VPNへの接続に遅延が生じます。そのため、一部のユーザーはSclara.x.comではなくIndia.x.comに接続します。

トラフィックを分析するNetScaler 管理者は、地理マップ機能を使用して、サンタクララオフィスのトラフィックを表示できます。このマップは、サンタクララオフィスの応答時間が長くなることを示しています。これは、サンタクララオフィスには、ユーザーがVPNトラフィックにアクセスできるNetScaler Gateway アプライアンスが1つしかないためです。したがって、管理者は別のNetScaler Gateway をインストールして、ユーザーがVPNにアクセスするための2つのローカルNetScaler Gatewayアプライアンスを持つようにすることもできます。

HDX analytics2

制限事項

NetScaler インスタンスにAdvancedライセンスがある場合、分析データは1時間しか収集されないため、NetScaler ADM for HDX Insight に設定されたしきい値はトリガーされません。

HDX Insight
February 6, 2024
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C
February 6, 2024
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