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14.1 - Current Release 13.1 13.0
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テレメトリ収集モード

December 12, 2025
寄稿者: 
C

自動テレメトリ収集モード

NetScaler Console on-prem 14.1 25.53 / 13.1-53.22 以降のビルドにアップグレードすると、このモードはデフォルトで有効になります。

自動テレメトリ収集モードの前提条件:

  • インターネット接続があること、または Citrix Cloud アクセシビリティのために NetScaler Console on-prem でプロキシサーバーが構成されていることを確認してください。詳細については、「システム要件」を参照してください。

  • 次のエンドポイント URL に到達可能であることを確認してください。

    • ダウンロードサービス URL: https://download.citrixnetworkapi.net
    • サービス URL: https://adm.cloud.com (14.1-43.x 以前のビルドでのみ必要)。
    • 自動有効化チャネル: https://safehaven.adm.cloud.com

  • 次のポートが開いていることを確認してください。

    ポート タイプ 詳細 通信方向
    5140 UDP NetScaler Gateway テレメトリデータを受信するポート NetScaler から NetScaler Console

14.1-25.53 または 13.1-53.22 ビルドにアップグレードし、NetScaler Telemetry ページに移動した後、次のポップアップウィンドウで [次へ] をクリックします。

初期メッセージ

診断機能は、これらのエンドポイント URL へのアウトバウンド接続を検査し、到達可能かどうかを通知します。

アウトバウンド接続

エンドポイント URL が到達可能な状態であることを確認したら、[NetScaler® Telemetry ページに移動] をクリックします。

エンドポイントの到達可能性

いずれかの前提条件が満たされない場合、診断チェックでは到達できないエンドポイントが表示され、URL が到達可能であることを確認する必要があります。詳細を表示するには、[前提条件の表示] をクリックします。

前提条件

エンドポイント URL が到達可能であることを確認するには、[診断の実行] をクリックして診断を実行できます。

診断の実行

何もアクションが実行されない場合、NetScaler Console on-prem は NetScaler テレメトリプログラムに準拠しない可能性があります。

自動有効化チャネルの一部として、NetScaler Console on-prem で最新の CVE アップデートを含む Security Advisory 機能を使用できます。Security Advisory 機能を使用すると、NetScaler インスタンスを危険にさらしている CVE を特定し、修正を推奨できます。NetScaler インスタンスに影響を与えている最新の CVE の詳細は、Security Advisory で確認できます。詳細については、「Security Advisory」を参照してください。

注:

Security Advisory を無効にすることもできます。Security Advisory を無効にするか、自動テレメトリモードをオプトアウトするか、または前提条件のいずれかが失敗した場合、新しい CVE アップデートは利用できず、既存または最後に更新された CVE のみで Security Advisory を使用できます。

テレメトリホームページ

自動テレメトリ収集が正常に有効になると、最初のアップロードは 24 時間以内に行われます。その後のアップロードは 24 時間ごとに自動的に行われます。アップロードが完了すると、ステータスは [成功] に変わります。

アップロードステータス

アップロードが失敗した場合は、エンドポイント URL に到達可能であることを確認してください。ステータスが到達可能と表示されているにもかかわらずアップロードが失敗する場合は、カスタマーケア にお問い合わせください。

手動テレメトリ収集モード

手動テレメトリ収集モードを使用するには、まず Security Advisory を無効にし、次に縦の省略記号をクリックして [無効にする] を選択する必要があります。

手動モード

ポップアップウィンドウで、[データを手動でアップロードすることに同意します] をクリックして、自動テレメトリ収集を無効にします。テレメトリ収集モードは自動的に [手動] に変更されます。手動テレメトリモードでは、新しい CVE アップデートは利用できず、既存または最後に更新された CVE のみで Security Advisory を使用できます。

手動モードを選択した後、テレメトリをダウンロードし、NetScaler Console サービスで最初のアップロードを 30 日以内に完了する必要があります。その後のアップロードは、90 日ごとに実行する必要があります。

注:

最大 2 GB の NetScaler Console ディスクスペースが、90 日間のテレメトリデータを保存するために使用されます。

NetScaler Telemetry ホームページから、[テレメトリのダウンロード] をクリックして、必要なテレメトリデータを含むバンドル (.tgz) ファイルをダウンロードします。

テレメトリのダウンロード

テレメトリファイルをダウンロードした後、NetScaler Console サービスにアップロードする必要があります。NetScaler Console サービスにアップロードするには:

  1. Citrix Cloud (citrix.cloud.com) にログオンします。Citrix Cloud アカウントをお持ちでない場合は、新しいアカウントにサインアップしてください。詳細については、「Citrix Cloud アカウントの作成」を参照してください。

  2. アカウントを選択します。

  3. NetScaler Console Service で、[管理] をクリックします。

  4. Console サービスアカウントを設定します。

  5. NetScaler Console サービスで、[設定] > [Console on-prem テレメトリアップロード] に移動します。

  6. [テレメトリのアップロード] をクリックし、ダウンロードした (.tgz) ファイルを選択してアップロードプロセスを完了します。

  7. 手動モードを選択してから 30 日以内に最初のアップロードを完了します。その後は、同じ手順を繰り返し、90 日ごとにテレメトリファイルをアップロードします。

    アップロード成功

    注:

    • ファイルが有効な (.tgz) 形式でない場合、またはファイルの整合性チェックに合格しない場合、アップロードは失敗します。再度ダウンロードしてアップロードを再試行することをお勧めします。問題が解決しない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。

    • オプションのテレメトリデータのアップロードを無効にすることができます。無効にするには、まず NetScaler Telemetry ページで Security Advisory を無効にし、次に [設定] > [管理] > [Console 機能データ共有の有効化または無効化] に移動し、[Console 機能の使用状況データを共有することに同意します] チェックボックスをオフにする必要があります。

    テレメトリの無効化

    • NetScaler Console on-prem では、アップロード期限の 7 日前にリマインダーバナーが表示されます。

テレメトリアップロードの通知

デフォルトでは、テレメトリアップロードのメール通知が有効になっています。メール通知を受信するための前提条件は、メール配布リストを構成することです。詳細については、「通知設定の構成」を参照してください。管理者として、次のシナリオでメール通知を受信します。

  • 自動モードによるアップロード失敗 - 問題が解決されるまで、24 時間ごとにメール通知が届きます。

  • 手動アップロードの期限が近づいている場合 (手動モードが有効な場合のみ) - イベント中に 1 回、アップロード完了後に 1 回、メール通知が届きます。

  • 手動アップロードの期限を超過した場合 (手動モードが有効な場合のみ) - イベント中に 1 回、アップロード完了後に 1 回、メール通知が届きます。

メール通知を無効にすることができます。無効にするには:

  1. [設定] > [管理] > [イベント通知とダイジェストの構成] に移動します。

  2. [イベント通知] > [システム通知の構成] で、TelemetryMonitoring を検索し、この通知を削除して [保存] をクリックします。

    通知

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