Berichte und Metriken der Benutzeransicht
Die Berichte und Metriken in dieser Ansicht werden pro Benutzer von Citrix Virtual Apps™ und Desktops angezeigt.
So navigieren Sie zur Benutzeransicht:
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Navigieren Sie zu Gateway > HDX™ Insight > Benutzer
Zusammenfassende Ansicht
Die zusammenfassende Ansicht zeigt die Berichte für alle Benutzer an, die sich während des ausgewählten Zeitraums angemeldet haben. Alle Metriken/Berichte in dieser Ansicht zeigen die entsprechenden Werte für den ausgewählten Zeitraum an, sofern nicht anders angegeben.
So ändern Sie den ausgewählten Zeitraum:
- Verwenden Sie die Zeitauswahlliste oder den Zeitschieberegler, um das gewünschte Zeitintervall festzulegen.
- Klicken Sie auf Go.
Liniendiagramm
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
Aktive Sitzungen |
Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App- und Desktop-Sitzungen an. |
Aktive Apps |
Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an. |
| ICA RTT | ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop erlebt, die bzw. der auf Citrix Virtual App oder Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die durch die Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die durch die Server-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zu den Backend-Servern. |
| Bandbreite | Gesamtanzahl der Bytes pro Sekunde, die für die End-to-End-Kommunikation während des ausgewählten Zeitintervalls benötigt werden. |
| Server-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server erneut übertragen wurden. |
| Client-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen wurden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos sein wird, weist aber auf eine hohe Bandbreitenauslastung aufgrund von Neuübertragungen hin. |
| Client-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Server-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server aufgetreten ist. |
| Client-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
| Server-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
Benutzerübersichtsbericht
Im Folgenden sind die Metriken aufgeführt, die spezifisch für diesen Bericht sind.
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
Aktive Sitzungen |
Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App- und Desktop-Sitzungen an. |
Aktive Apps |
Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an. |
| ICA RTT | ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop erlebt, die bzw. der auf Citrix Virtual App oder Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die durch die Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die durch die Server-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zu den Backend-Servern. |
| Bandbreite | Gesamtanzahl der Bytes pro Sekunde, die für die End-to-End-Kommunikation während des ausgewählten Zeitintervalls benötigt werden. |
| Server-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server erneut übertragen wurden. |
| Client-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen wurden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos sein wird, weist aber auf eine hohe Bandbreitenauslastung aufgrund von Neuübertragungen hin. |
| Client-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Server-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server aufgetreten ist. |
| Client-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
| Server-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
| Gesamtzahl der App-Starts | Gesamtzahl der vom Benutzer während des ausgewählten Zeitraums gestarteten Apps. |
| Gesamtbytes | Gesamtanzahl der vom Benutzer während des ausgewählten Zeitraums verbrauchten Bytes. |
| Aktive Desktops | Gesamtzahl der aktiven Citrix Virtual Desktops während eines bestimmten Zeitintervalls. |
Kanäle
Kanäle stellen die Gesamtbandbreite oder die Gesamtanzahl der von jedem virtuellen ICA®-Kanal verbrauchten Bytes in Form eines Donut-Diagramms dar. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Gesamtbytes sortieren.
Benutzeragenten
Benutzeragenten stellen die Gesamtbandbreite/Gesamtbytes dar, die von jedem Endpunkt in Form eines Donut-Diagramms verbraucht werden. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Gesamtbytes sortieren.
Anzahl der Schwellenwertüberschreitungen
Die Metriken zur Anzahl der Schwellenwertüberschreitungen stellen die Anzahl der im ausgewählten Zeitraum überschrittenen Schwellenwerte dar. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Schwellenwerten und Warnungen.
Weltkarte
Die Weltkartenansicht in HDX Insight ermöglicht es Administratoren, historische und aktive Benutzerdetails aus geografischer Sicht anzuzeigen. Administratoren können eine Weltansicht des Systems erhalten, zu einem bestimmten Land und durch Klicken auf die Region weiter zu Städten navigieren. Administratoren können auch weiter in die Details nach Stadt und Bundesland eintauchen. Ab NetScaler Console Version 12.0 und höher können Sie zu Benutzern navigieren, die von einem geografischen Standort aus verbunden sind.
Die folgenden Details können auf der Weltkarte in HDX Insight angezeigt werden, wobei die Dichte jeder Metrik in Form einer Heatmap dargestellt wird:
- ICA RTT
- WAN-Latenz
- DC-Latenz
- Bandbreite
- Gesamtbytes
Pro-Benutzer-Ansicht
Die Pro-Benutzer-Ansicht bietet detaillierte Berichte zur Endbenutzererfahrung für jeden ausgewählten Benutzer.
So navigieren Sie zu den Metriken eines bestimmten Benutzers:
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Navigieren Sie zu Gateway > HDX Insight > Benutzer.
-
Wählen Sie einen bestimmten Benutzer aus dem Benutzerübersichtsbericht aus.
Liniendiagramm
Das Liniendiagramm zeigt die Zusammenfassung aller Metriken für den ausgewählten Benutzer während des ausgewählten Zeitraums an.
Bericht über aktuelle/beendete Sitzungen
Dieser Bericht bezieht sich auf alle aktuellen/beendeten Benutzersitzungen für den ausgewählten Benutzer. Diese Metriken können nach Startzeit, Sitzungswiederverbindungen und ACR-Anzahl sortiert werden.
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Sitzungs-ID | Eine eindeutige Kennung für eine ICA-Sitzung. |
| Sitzungstyp | Anwendung/Desktop. |
| Status | Grün/Rot für aktive/inaktive Sitzungen. |
| Host-Verzögerung | Durchschnittliche Verzögerung im ICA-Verkehr, der durch die NetScaler-Instanzen geleitet wird, verursacht durch das Servernetzwerk. |
| Bandbreite pro Intervall | Die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls verbrauchte Bandbreite. |
| Sitzungsbandbreite | Die von der Sitzung verbrauchte Bandbreite, unabhängig vom Zeitintervall. |
| Bytes pro Intervall | Anzahl der von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls verbrauchten Bytes. |
| Startzeit | Startzeit der Sitzung. |
| Betriebszeit | Sitzungsdauer. |
| Client-IP-Adresse | IP des Endbenutzers. |
| Server-IP-Adresse | Backend-/Citrix Virtual App-Server-IP. |
| NetScaler-IP-Adresse | NetScaler Management IP (NSIP). |
| Client-Typ | Workspace-Typ – Citrix Windows Client und so weiter. |
| Client-Version | Workspace-Version. |
| MSI | Boolesch (Ja/Nein). Zeigt an, ob die Sitzung Multi-Stream ICA ist. |
| Sitzungswiederverbindungen | Anzahl der Male, bei denen die Sitzung wiederhergestellt wurde. |
| ACR-Anzahl | Gesamtzahl der Male, bei denen ein Client Benutzer automatisch mit getrennten Sitzungen wiederverbindet. |
| Benutzerzugriffstyp | Zeigt den Zugriffsmodus der ICA-Sitzung an. Zum Beispiel NetScaler Gateway Benutzer-/Transparenzmodus. |
| Land | Land, aus dem die Sitzung aufgebaut wurde. |
| Region | Region, aus der die Sitzung aufgebaut wurde. |
| Stadt | Stadt, aus der die Sitzung aufgebaut wurde. |
| USB-Status | Aktiv/Inaktiv – Grün/Rot. |
| Anzahl der akzeptierten USB-Instanzen | Die Anzahl der akzeptierten USB-Instanzen. |
| Anzahl der abgelehnten USB-Instanzen | Die Anzahl der abgelehnten USB-Instanzen. |
| Anzahl der gestoppten USB-Instanzen | Die Anzahl der gestoppten USB-Instanzen. |
| Client-Hostname | Der Hostname des Clients. |
| HA-Failover-Anzahl | Anzahl der aufgetretenen HA-Failover. |
| Grund für die Beendigung | Zeigt den Grund für die Beendigung einer Sitzung an. Zum Beispiel ICA-Sitzungs-Timeout, Sitzung vom Benutzer beendet. |
| ICA RTT | ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop erlebt, die bzw. der auf Citrix Virtual App oder Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die durch die Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die durch die Server-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zu den Backend-Servern. |
| Gesamtbytes | Gesamtanzahl der vom Benutzer während des ausgewählten Zeitraums verbrauchten Bytes. |
| Server-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server erneut übertragen wurden. |
| Client-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen wurden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos sein wird, weist aber auf eine hohe Bandbreitenauslastung aufgrund von Neuübertragungen hin. |
| Client-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
| Client-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Server-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
| Server-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server aufgetreten ist. |
Unterstützung für EDT in HDX Insight
NetScaler Console unterstützt jetzt Enlightened Data Transport (EDT) zur Anzeige von Analysen für HDX Insight. Das heißt, NetScaler Console unterstützt jetzt sowohl das UDP- als auch das TCP-Protokoll. Die EDT-Unterstützung für NetScaler Gateway gewährleistet eine hochauflösende In-Session-Benutzererfahrung virtueller Desktops für Benutzer, die Citrix Workspace ausführen.
HDX Insight zeigt nun die Anzahl der EDT-Sitzungen und Nicht-EDT-Sitzungen als Teil des Berichts über aktive Sitzungen an. Die Benutzertabelle zeigt einen detaillierten Bericht aller Benutzer im System. Die Tabelle zeigt Metriken wie WAN-Latenz, DC-Latenz, Neuübertragungen und RTOs. Einige dieser Metriken sind für Benutzer mit EDT-Sitzungen nicht verfügbar, da sie derzeit aus dem TCP-Stack berechnet werden. Daher werden sie als “NA” angezeigt.
Ein neues Donut-Diagramm wurde eingeführt, um die vom Benutzer verbrauchte Bandbreite sowie die Gesamtanzahl der Bytes basierend auf dem von den Benutzern verwendeten Protokolltyp anzuzeigen.
HDX Insight-Metriken verfügbar ab NetScaler Console 12.0 und höher:
| L7 Client-seitige Latenz | Die durchschnittliche L7-Latenz, die zwischen dem ICA-Client und der NetScaler-Instanz beobachtet wird. Diese Metrik ist nützlich, wenn nicht-Citrix-Geräte im Übertragungspfad vorhanden sind. |
|---|---|
| L7 Server-seitige Latenz | Die durchschnittliche L7-Latenz, die zwischen dem NetScaler-Gerät und der Citrix Virtual App beobachtet wird. Diese Metrik ist nützlich, wenn nicht-Citrix-Geräte im Übertragungspfad vorhanden sind. |
| Maximale Überschreitungslatenz | Der höchste Wert der L7-Latenz, wenn eine Überschreitung eines definierten Schwellenwerts für ein festgelegtes Zeitintervall auftritt. |
| Durchschnittliche Überschreitungslatenz | Der Durchschnittswert der L7-Latenz, wenn sich das System in einem Zustand “L7-Latenz überschritten” befindet. |
| Anzahl der L7-Schwellenwertüberschreitungen | Die Anzahl der Male, bei denen eine L7-Schwellenwertüberschreitung aufgetreten ist. |
Desktop-Benutzer
Diese Tabelle bietet Einblicke in die Citrix Virtual Desktop-Sitzungen für einen bestimmten Benutzer. Diese Metriken können nach Desktop-Startanzahl und Bandbreite sortiert werden.
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name des Citrix Virtual Desktops. |
| Desktop-Startanzahl | Anzahl der Male, bei denen der Desktop gestartet wurde. |
| Bandbreite | Gesamtanzahl der Bytes pro Sekunde, die für die End-to-End-Kommunikation während des ausgewählten Zeitintervalls benötigt werden. |
| DC-Latenz | Latenz, die durch die Server-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zu den Backend-Servern. |
| WAN-Latenz | Latenz, die durch die Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zum Endbenutzer. |
| ICA RTT | ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop erlebt, die bzw. der auf Citrix Virtual App oder Desktop gehostet wird. |
Anwendungen
Ein Balkendiagramm, das Apps darstellt, sortiert nach Aktiv, Gesamtzahl der Sitzungsstarts, Gesamtzahl der App-Starts und Startdauer.
Instanzen
Ein Balkendiagramm, das NetScaler-Instanzen darstellt, sortiert nach Aktiv und Gesamtanzahl der Apps.
Kanäle
Kanäle stellen die Gesamtbandbreite oder die Gesamtanzahl der von jedem virtuellen ICA-Kanal verbrauchten Bytes in Form eines Donut-Diagramms dar. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Gesamtbytes sortieren.
Benutzeragenten
Benutzeragenten stellen die Gesamtbandbreite/Gesamtbytes dar, die von jedem Endpunkt in Form eines Donut-Diagramms verbraucht werden. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Gesamtbytes sortieren.
Pro-Benutzer-Sitzungsansicht
Die Pro-Benutzer-Sitzungsansicht bietet Berichte für die Sitzung eines bestimmten ausgewählten Benutzers.
So zeigen Sie die Metriken für die Sitzung eines ausgewählten Benutzers an:
-
Navigieren Sie zu Gateway > HDX Insight > Benutzer.
-
Wählen Sie einen bestimmten Benutzer aus dem Abschnitt Benutzerübersichtsbericht aus.
-
Wählen Sie eine Sitzung aus der Spalte Aktuelle Sitzungen oder Beendete Sitzungen aus.
Zeitachsen-Diagramm
| Metriken | Beschreibung |
|---|---|
| Sitzungswiederverbindungen | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App- und Desktop-Sitzungen an. |
| ACR-Anzahl | Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an. |
| ICA RTT | ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer bei der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop erlebt, die bzw. der auf Citrix Virtual App oder Desktop gehostet wird. |
| WAN-Latenz | Latenz, die durch die Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zum Endbenutzer. |
| DC-Latenz | Latenz, die durch die Server-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von NetScaler zu den Backend-Servern. |
| Sitzungsbandbreite | Die von der Sitzung verbrauchte Bandbreite, unabhängig vom Zeitintervall. |
| Server-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server erneut übertragen wurden. |
| Client-seitige Neuübertragungen | Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer erneut übertragen wurden. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos sein wird, weist aber auf eine hohe Bandbreitenauslastung aufgrund von Neuübertragungen hin. |
| Client-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Endbenutzer aufgetreten ist. |
| Server-seitiger schneller RTO | Anzahl der Male, bei denen der Neuübertragungs-Timeout auf der Verbindung zwischen NetScaler und dem Backend-Server aufgetreten ist. |
| Bandbreite pro Intervall | Die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls verbrauchte Bandbreite. |
| Server-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
| Client-seitiges Zero-Window-Ereignis | Dieser Zähler gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster der Größe Null angekündigt hat. |
Aktive Anwendung
Der Abschnitt Aktive Anwendungen zeigt die aktiven Anwendungen des ausgewählten Benutzers an. Diese Anwendungen können auch nach der Anzahl der aktiven Sitzungen und der Startdauer sortiert werden.
Verwandte Sitzungen
Der Abschnitt “Verwandte Sitzungen” zeigt die verwandten Sitzungen der Sitzungen des ausgewählten Benutzers an. Die Beziehung kann als gemeinsame Server oder gemeinsamer NetScaler ausgewählt werden.
