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問題発生時の予期される動作

December 12, 2025
寄稿者: 
C

以下に、説明されている問題が発生した場合のライセンスサーバーとNetScalerインスタンスの予期される動作を示します。

ライセンスサーバーの応答停止

重要:

ファイルベースのライセンスシステム（手動で管理されるエンタイトルメントとも呼ばれる）は、従来、さまざまなオンプレミスコンポーネントのアクティベーションに使用されていましたが、2026年4月15日にサポート終了（EOL）となります。License Activation Service (LAS) は、Citrix製品スイート全体での製品アクティベーションのための次世代テクノロジーです。LASは、2026年4月15日以降、NetScalerインスタンスをアクティベートおよびライセンス供与する唯一の方法となり、NetScaler Flexedライセンス（CPL/UHMC）、レガシーNetScaler Pooledライセンス、およびNetScaler Fixed term Bandwidthライセンスをサポートします。サポートを継続するには、NetScalerおよびNetScaler Consoleの展開がLAS互換バージョンである必要があります。

LAS互換のNetScaler®の最小要件バージョンは次のとおりです。

  • NetScaler ADC: 14.1-51.80、13.1-60.29、13.1-37.247 (FIPS)
  • NetScaler SVM: 14.1-51.83、13.1-60.30
  • NetScaler Console Service: 2025年9月上旬からサポートされます。

  • NetScaler Console on-prem: 14.1-51.83

    注: Console on-prem のLASサポートはリリース14.1-51.83以降です。ただし、ファイルベースのライセンスは、Console on-prem リリース14.1-51.83以降および13.1-60.26以降で非推奨となり、2026年4月15日にEOLとなります。つまり、Console on-prem リリース14.1-51.83またはリリース13.1-60.26以降にアップグレードしても、ファイルベースのライセンスを引き続き使用できます。ただし、ファイルベースのライセンスがEOLに達するため、2026年4月15日までにConsole on-prem リリース14.1-51.83以降にアップグレードし、LASに切り替える必要があります。

Pooled vCPU、CICO、perpetualなどの他のすべてのレガシーNetScalerライセンス形式は、LASではサポートされません。アクティブなメンテナンスのない永続ライセンスを利用しているNetScalerインスタンスは、上記のソフトウェアバージョンにアップグレードするとライセンスが失われます。

LASベースのライセンスは、法律または規制によって禁止されている地域のお客様には提供されない場合があります。

ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーケアにお問い合わせください。Citrixは、これらの要件に準拠しない場合、Citrixが法律または衡平法上持つその他の救済措置に加えて、責任を負うことなくCitrixメンテナンスを制限または停止することがあります。これらの要件は、法律または規制によって禁止されている場合には適用されません。

続行する前に、以下の注記をお読みください。

警告

ライセンスサーバーが応答していません。NetScalerは現在の容量で30日間動作を継続します。30日経過後もライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、NetScalerは現在の容量を失い、トラフィックの処理を停止します。30日以内に接続が復元された場合、NetScalerは現在の容量で動作を継続し、トラフィックの処理を継続します。

NetScaler Pooledインスタンスの応答停止

NetScaler Pooledインスタンスが応答を停止し、ライセンスサーバーが正常な状態にある場合、ライセンスサーバーは10分後にすべてのNetScalerインスタンスのライセンスをチェックインします。インスタンスが再起動すると、ライセンスサーバーからすべてのライセンスをチェックアウトする要求を送信します。

ライセンスサーバーとNetScaler Pooledインスタンスの両方の応答停止

ライセンスサーバーとNetScaler Pooledインスタンスの両方が再起動して接続を再確立した場合、ライセンスサーバーは10分後にすべてのライセンスをチェックインし、NetScaler Pooledインスタンスは再起動完了後に自動的にライセンスをチェックアウトします。

NetScaler Pooledインスタンスの正常シャットダウン

正常シャットダウン中に、ライセンスをチェックインするか、正常シャットダウン前に割り当てられていたライセンスを保持するかを選択できます。ライセンスをチェックインすることを選択した場合、NetScaler Pooledインスタンスは再起動後にライセンスが解除されます。ライセンスを保持することを選択した場合、インスタンスがシャットダウンするときにライセンスサーバーにチェックインされます。インスタンスが再起動した後、ライセンスサーバーとの接続を再確立し、保存された構成で指定されたライセンスをチェックアウトします。

システムが再起動し、プールに利用可能な容量がないためにチェックアウトが失敗した場合、NetScalerはNetScaler Consoleプールライセンスのインベントリを確認し、利用可能な容量をチェックアウトします。構成どおりにNetScalerがフル容量で稼働していない場合、この状態をユーザーに通知するためにSNMPアラームが発行されます。帯域幅プールに容量がない場合、プールインスタンスはライセンスが解除されます。

ネットワーク接続の問題

エラーメッセージ (syslog)

ライセンスサーバーが応答していません。

ライセンスサーバーとNetScaler Pooledインスタンスが正常な状態にあるが、ネットワーク接続が失われた場合、インスタンスは現在の容量で30日間動作を継続します。30日経過後もライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、インスタンスは容量を失い、トラフィックの処理を停止し、ライセンスサーバーはすべてのライセンスをチェックインします。ライセンスサーバーがNetScalerインスタンスとの接続を再確立した後、インスタンスは再度ライセンスをチェックアウトします。

グレース期間

NetScaler Pooledインスタンスが正常な状態にあり、ライセンスサーバーが応答を停止した場合、インスタンスは現在の容量で30日間動作を継続します。30日経過後もライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、インスタンスは容量を失い、トラフィックの処理を停止します。

問題発生時の予期される動作
December 12, 2025
寄稿者: 
C
December 12, 2025
寄稿者: 
C

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