ADC

Problembehandlung

October 5, 2021

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Wenn die Inhaltsfilterfunktion nach der Konfiguration nicht wie erwartet funktioniert, können Sie einige gängige Tools verwenden, um auf Citrix ADC Ressourcen zuzugreifen und das Problem zu diagnostizieren.

Ressourcen für die Fehlerbehebung

Sie können die folgenden Tools und Ressourcen verwenden, um die meisten Content-Filterprobleme auf einer Citrix ADC Appliance zu beheben:

Die für Citrix ADC C-Trace-Dateien angepasste Wireshark-Anwendung
Beim Zugriff auf die Ressource aufgezeichnete Trace-Dateien
Die Konfigurationsdateien
Die Datei ns.log
Der iehttpheadersoder ein Fiddler-Trace oder ein ähnliches Dienstprogramm

Beheben von Problemen mit der Inhaltsfilterung

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Problem mit der Inhaltsfilterung zu beheben:

Stellen Sie sicher, dass das Feature aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass die Inhaltsfilterrichtlinie korrekt konfiguriert ist. Achten Sie besonders auf den Ausdruck, der die eingehenden Anfragen auswertet.

Hinweis:

Die meisten Probleme mit der Inhaltsfilterung werden durch eine falsche Konfiguration verursacht, und der Fehler liegt am häufigsten in der Richtlinienkonfiguration.
Überprüfen Sie den Auswahlzähler der Richtlinie, um sicherzustellen, dass sie inkrementiert wird. Ist dies nicht der Fall, wird die Richtlinie nicht ausgewertet.
Wenn die Richtlinie ausgewertet wird und die erforderliche Filterung immer noch nicht durchgeführt wird, müssen Sie sich die Richtlinienausdrücke und -aktion ansehen.
Wenn der Ausdruck der Richtlinie gültig erscheint, testen Sie ihn, indem Sie einen einfachen NSTRUE-Wert zuweisen, um festzustellen, ob die Auswertung des Ausdrucks ein Problem verursacht.
Bewerten Sie erneut, ob die Filterung auf der Anfrage oder der Antwort basieren muss.
Stellen Sie sicher, dass die Aktion korrekt konfiguriert ist. Wenn beispielsweise eine benutzerdefinierte Aktion verwendet wird, um einen Header in der Anforderung zu beschädigen, stellen Sie sicher, dass der Headername in der Aktion korrekt ist. Wenn Sie sich über den Header-Namen nicht sicher sind, starten Sie einen Browser mit iehttpheaders oder einem ähnlichen Dienstprogramm und überprüfen Sie dann die Header in der Anforderung. Wenn diese Funktion verwendet wird, können Sie mit ns trace herausfinden, ob eine entsprechende Aktion ausgeführt wird, wenn die Pakete die Citrix ADC Appliance verlassen.
Ein iehttpheaders oder Fiddler-Trace kann Ihnen helfen, Header-Optionen und -Namen, clientseitige Anforderungsheader und Antwort-Header zu finden, die auf dem Client aufgezeichnet wurden.
Um die am Anforderungsheader vorgenommenen Änderungen zu überprüfen, zeichnen Sie eine NS-Ablaufverfolgung auf der Citrix ADC Appliance oder eine Wireshark-Trace auf dem Server auf.
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt, stellen Sie sicher, dass die Verbindung nicht mehr verfolgt werden kann, was unter bestimmten Umständen auftreten kann. Wenn eine Verbindung nicht mehr verfolgt werden kann, führt die Appliance keine Verarbeitung der Anforderungen auf Anwendungsebene durch. Wenden Sie sich in diesem Fall an den technischen Support von Citrix.

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