問題発生時の予期される動作
以下は、記載されている問題が発生した場合のライセンスサーバーとNetScalerインスタンスの予期される動作です。
ライセンスサーバーが応答を停止する
重要:
ファイルベースのライセンスシステム（手動で管理されるエンタイトルメントとも呼ばれます）は、従来、さまざまなオンプレミスコンポーネントのアクティベーションに使用されていましたが、April 15, 2026にEnd of Life (EOL) となります。ライセンスアクティベーションサービス (LAS) は、Citrix製品スイート全体での製品アクティベーションのための次世代テクノロジーです。April 15, 2026以降、LASは、NetScaler Flexedライセンス (CPL/UHMC)、従来のNetScalerプールライセンス、およびNetScaler固定期間帯域幅ライセンスをサポートし、NetScalerインスタンスをアクティベートおよびライセンス供与する唯一の方法となります。サポートを継続するには、NetScalerおよびNetScaler Consoleの展開がLAS互換バージョンである必要があります。
LAS互換の最小要件となるNetScaler®バージョンは次のとおりです。
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ネットスケーラー ADC：14.1-51.x、13.1-60.x、13.1-37.246 (FIPS)、14.1-66.68 (FIPS)
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NetScaler SVM: 14.1-51.x, 13.1-60.x
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NetScaler Console Service: 2025年9月上旬からサポートされます。
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NetScaler Console オンプレミス: 14.1-51.x注: Console on-premのLASサポートは、リリース14.1-51.x以降です。ただし、ファイルベースライセンスは、Console on-premリリース14.1-51.x以降および13.1-60.x以降では、April 15 2026をもって非推奨となります。Console on-premリリース14.1-51.xまたはリリース13.1-60.x以降にアップグレードした場合、April 15 2026までファイルベースライセンスを継続して使用できます。ただし、Console on-prem 13.1はLASをサポートしていないため、April 15 2026までにConsole on-premリリース14.1-51.x以降にアップグレードし、LASに切り替える必要があります。
プール型vCPU、CICO、永続などの他のすべての従来のNetScalerライセンス形式は、LASではサポートされません。アクティブなメンテナンスがない永続ライセンスを利用しているNetScalerインスタンスは、上記のソフトウェアバージョンにアップグレードするとライセンスが失効します。
LASベースのライセンスは、法律または規制によって禁止されている地域のお客様には提供されない場合があります。
ご質問やご不明な点がある場合は、Customer Careにお問い合わせください。Citrixは、これらの要件を遵守しない場合、Citrixが法律または衡平法上持つその他の救済措置に加えて、責任を負うことなくCitrix Maintenanceを制限または停止することがあります。これらの要件は、法律または規制によって禁止されている場合は適用されません。
先に進む前に、以下の注記をお読みください。
警告
ライセンスサーバーが応答していません。NetScaler は現在の容量で30日間動作し続けます。30日後もライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、NetScaler は現在の容量を失い、トラフィックの処理を停止します。30日以内に接続が復元された場合、NetScaler は現在の容量で動作し続け、トラフィックの処理を続行します。
NetScaler プールインスタンスが応答を停止します
NetScaler プールインスタンスが応答を停止し、ライセンスサーバーが正常な状態である場合、ライセンスサーバーは10分後にすべてのNetScalerインスタンスのライセンスをチェックインします。インスタンスが再起動すると、ライセンスサーバーからすべてのライセンスをチェックアウトする要求を送信します。
ライセンスサーバーとNetScaler プールインスタンスの両方が応答を停止します
ライセンスサーバーとNetScaler プールインスタンスの両方が再起動して接続を再確立した場合、ライセンスサーバーは10分後にすべてのライセンスをチェックインし、再起動が完了すると、NetScaler プールインスタンスは自動的にライセンスをチェックアウトします。
NetScaler プールインスタンスがグレースフルシャットダウンします
グレースフルシャットダウン中に、ライセンスをチェックインするか、グレースフルシャットダウン前に割り当てられたライセンスを保持するかを選択できます。ライセンスをチェックインすることを選択した場合、NetScaler プールインスタンスは再起動後にライセンスなしになります。ライセンスを保持することを選択した場合、インスタンスがシャットダウンするときにライセンスサーバーにチェックインされます。インスタンスが再起動した後、ライセンスサーバーとの接続を再確立し、保存された構成で指定されたライセンスをチェックアウトします。
システムが再起動し、プールに利用可能な容量がないためにチェックアウトが失敗した場合、NetScaler は NetScaler Console プールライセンスのインベントリを確認し、利用可能な容量をチェックアウトします。構成に従って NetScaler がフル容量で稼働していない場合、この状態をユーザーに通知するために SNMP アラームが発行されます。帯域幅プールに容量がない場合、プールインスタンスはライセンスなしになります。
ネットワーク接続の問題
エラーメッセージ (syslog)
ライセンスサーバーが応答していません。
ライセンスサーバーとNetScaler プールインスタンスが正常な状態であっても、ネットワーク接続が失われた場合、インスタンスは30日間、現在の容量で動作し続けます。30日後、ライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、インスタンスは容量を失い、トラフィックの処理を停止し、ライセンスサーバーはすべてのライセンスをチェックインします。ライセンスサーバーがNetScaler インスタンスとの接続を再確立した後、インスタンスは再度ライセンスをチェックアウトします。
猶予期間
NetScaler プールインスタンスが正常な状態であり、ライセンスサーバーが応答を停止した場合、インスタンスは30日間、現在の容量で動作し続けます。30日後にライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、インスタンスは容量を失い、トラフィックの処理を停止します。