用户视图报告和指标
此视图中的报告和指标按 Citrix Virtual Apps™ 和 Desktop 用户显示。
导航到“用户”视图：
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导航到 Gateway > HDX™ Insight > 用户
摘要视图
摘要视图显示在选定时间线内登录的所有用户的报告。除非另有说明，此视图中的所有指标/报告都显示其在选定时间段内的相应值。
更改选定的时间段：
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使用时间段列表或时间滑块设置所需的时间间隔。
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折线图
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| # 活动会话 | 此数字表示活动 Citrix Virtual App 和 Desktop 会话的数量。 |
| # 活动应用程序 | 此数字表示活动 Citrix Virtual App 会话的数量。 |
| ICA RTT | ICA RTT 是用户分别与 Citrix Virtual App 或 Desktop 上托管的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。 |
| WAN 延迟 | 由网络客户端引起的延迟。即从 NetScaler 到最终用户。 |
| 数据中心延迟 | 由网络服务器端引起的延迟。即从 NetScaler 到后端服务器。 |
| 带宽 | 在选定时间间隔内，端到端通信每秒占用的总字节数。 |
| 服务器端重传 | NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。 |
| 客户端重传 | NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标的高值并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致的高带宽利用率。 |
| 客户端快速 RTO | NetScaler 与最终用户之间的连接发生重传超时次数。 |
| 服务器端快速 RTO | NetScaler 与后端服务器之间的连接发生重传超时次数。 |
| 客户端零窗口大小事件 | 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。 |
| 服务器端零窗口大小事件 | 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。 |
用户摘要报告
以下是此报告特有的指标。
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| # 活动会话 | 此数字指示活动 Citrix Virtual App and Desktop 会话的计数。 |
| # 活动应用程序 | 此数字表示活动 Citrix Virtual App 会话的数量。 |
| ICA RTT | ICA RTT 是用户在使用 Citrix Virtual App 或 Desktop 上托管的应用程序或桌面时所经历的屏幕延迟。 |
| WAN 延迟 | 由网络客户端引起的延迟。即，从 NetScaler 到最终用户。 |
| DC 延迟 | 由网络服务器端引起的延迟。即，从 NetScaler 到后端服务器。 |
| 带宽 | 在选定时间间隔内，端到端通信每秒消耗的总字节数。 |
| 服务器端重传 | NetScaler 与后端服务器之间连接上重传的数据包数量。 |
| 客户端重传 | NetScaler 与最终用户之间连接上重传的数据包数量。此指标的高值并不意味着用户体验不会是无缝的，但表示由于重传导致的高带宽利用率。 |
| 客户端快速 RTO | NetScaler 与最终用户之间连接上发生重传超时事件的次数。 |
| 服务器端快速 RTO | NetScaler 与后端服务器之间的连接上发生重传超时的次数。 |
| 客户端零窗口大小事件 | 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。 |
| 服务器端零窗口大小事件 | 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。 |
| 总应用程序启动计数 | 用户在选定时间段内启动的应用程序总数。 |
| 总字节数 | 用户在选定时间段内消耗的总字节数。 |
| 活动桌面 | 在给定时间间隔内活动 Citrix 虚拟桌面的总数。 |
通道
通道以环形图的形式表示每个 ICA® 虚拟通道消耗的总带宽或总字节数。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。
用户代理
用户代理以环形图的形式表示每个端点消耗的总带宽/总字节数。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。
阈值违规计数
阈值违规计数指标表示在选定时间段内违规的阈值数量。有关详细信息，请参阅如何创建阈值和警报。
世界地图
HDX Insight 中的世界地图视图允许管理员从地理角度查看历史和活动用户详细信息。管理员可以查看系统的世界视图，通过单击区域深入到特定国家/地区，甚至深入到城市。管理员可以进一步深入查看按城市和州划分的信息。从 NetScaler Console 12.0 版及更高版本开始，您可以深入查看从地理位置连接的用户。
可以在 HDX Insight 的世界地图上查看以下详细信息，并且每个指标的密度以热图的形式显示：
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ICA RTT
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WAN 延迟
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DC 延迟
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带宽
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总字节数
按用户视图
按用户视图为任何特定选定用户提供详细的最终用户体验报告。
导航到特定用户的指标：
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导航到 Gateway > HDX Insight > 用户。
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从用户摘要报告中选择特定用户。
折线图
折线图显示了在选定时间段内特定选定用户的所有指标摘要。
当前/已终止会话报告
此报告与所选用户的所有当前/已终止用户会话相关。这些指标可以按开始时间、会话重新连接和 ACR 计数进行排序。
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 会话 ID | ICA 会话的唯一标识。 |
| 会话类型 | 应用程序/桌面。 |
| 状态 | 活动/非活动会话的绿色/红色状态。 |
| 主机延迟 | 由于服务器网络原因，通过 NetScaler 实例的 ICA 流量的平均延迟。 |
| 每个间隔的带宽 | 会话在该特定时间间隔内消耗的带宽。 |
| 会话带宽 | 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。 |
| 每个间隔的字节数 | 会话在该特定时间间隔内消耗的字节数。 |
| 开始时间 | 会话开始时间。 |
| 运行时间 | 会话持续时间。 |
| 客户端 IP 地址 | 终端用户 IP。 |
| 服务器 IP 地址 | 后端/Citrix Virtual App 服务器 IP。 |
| NetScaler IP 地址 | NetScaler 管理 IP (NSIP)。 |
| 客户端类型 | 工作区类型 - Citrix Windows Client 等 |
| 客户端版本 | 工作区版本。 |
| MSI | 布尔值（是/否）。指示会话是否为多流 ICA。 |
| 会话重新连接 | 会话重新连接的次数。 |
| ACR 计数 | 客户端自动将用户重新连接到断开连接的会话的总次数。 |
| 用户访问类型 | 显示 ICA 会话的访问模式。例如，NetScaler Gateway 用户/透明模式。 |
| 国家/地区 | 会话建立的国家/地区。 |
| 区域 | 会话建立的区域。 |
| 城市 | 会话建立的城市。 |
| USB 状态 | 活动/非活动 - 绿色/红色。 |
| 接受的 USB 实例数 | 接受的 USB 实例计数。 |
| 拒绝的 USB 实例数 | 拒绝的 USB 实例计数。 |
| 停止的 USB 实例数 | 停止的 USB 实例数量。 |
| 客户端主机名 | 客户端的主机名。 |
| HA 故障转移计数 | HA 故障转移发生的次数。 |
| 终止原因 | 显示会话终止的原因。例如，ICA 会话超时、用户终止会话。 |
| ICA RTT | ICA RTT 是用户在与分别托管在 Citrix Virtual App 或 Desktop 上的应用程序或桌面交互时所经历的屏幕延迟。 |
| WAN 延迟 | 由网络客户端引起的延迟。即从 NetScaler 到最终用户。 |
| DC 延迟 | 由网络服务器端引起的延迟。即从 NetScaler 到后端服务器。 |
| 总字节数 | 用户在选定时间段内消耗的总字节数。 |
| 服务器端重传 | 在 NetScaler 与后端服务器之间的连接上重传的数据包数量。 |
| 客户端重传 | 在 NetScaler 与最终用户之间的连接上重传的数据包数量。此指标的高值并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致的高带宽利用率。 |
| 客户端零窗口大小事件 | 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。 |
| 客户端快速 RTO | 在 NetScaler 与最终用户之间的连接上发生重传超时的次数。 |
| 服务器端零窗口大小事件 | 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。 |
| 服务器端快速 RTO | 在 NetScaler 与后端服务器之间的连接上发生重传超时的次数。 |
HDX Insight 中对 EDT 的支持
NetScaler Console 现在支持开明数据传输 (EDT)，用于显示 HDX Insight 的分析数据。也就是说，NetScaler Console 现在同时支持 UDP 和 TCP 协议。NetScaler Gateway 对 EDT 的支持确保了运行 Citrix Workspace 的用户获得虚拟桌面会话内的高清用户体验。
HDX Insight 现在将 EDT 会话和非 EDT 会话的数量显示为活动会话报告的一部分。“用户”表显示系统中所有用户的详细报告。该表显示了 WAN 延迟、DC 延迟、重传和 RTO 等指标。其中一些指标不适用于具有 EDT 会话的用户，因为它们目前是从 TCP 堆栈计算的。因此，它们显示为“不适用”。
引入了一个新的环形图，让您能够查看用户消耗的带宽以及根据用户使用的协议类型计算的总字节数。
EDT(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-insight-edt-support-2.png)
适用于 NetScaler Console 12.0 及更高版本的 HDX Insight 指标：
| L7 客户端延迟 | 在 ICA 客户端和 NetScaler 实例之间观察到的平均 L7 延迟。当交付路径中存在非 Citrix 设备时，此指标非常有用。 |
|---|---|
| L7 服务器端延迟 | 在 NetScaler 设备和 Citrix Virtual App 之间观察到的平均 L7 延迟。当交付路径中存在非 Citrix 设备时，此指标非常有用。 |
| 最大违规延迟 | 当在设定的时间间隔内发生定义的阈值违规时，L7 延迟的最高值。 |
| 平均违规延迟 | 当系统处于“L7 延迟违规”状态时，L7 延迟的平均值。 |
| L7 阈值违规计数 | L7 阈值违规发生的次数。 |
当前会话(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-current-sessions-1.png)
已终止的会话(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-teminated-sessions-1.png)
桌面用户
此表提供了特定用户的 Citrix Virtual Desktop 会话的深入信息。这些指标可以按桌面启动计数和带宽进行排序。
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 名称 | Citrix 虚拟桌面的名称。 |
| 桌面启动计数 | 桌面已启动的次数。 |
| 带宽 | 在选定时间间隔内，端到端通信每秒占用的总字节数。 |
| DC 延迟 | 由网络服务器端引起的延迟。即从 NetScaler 到后端服务器。 |
| WAN 延迟 | 由网络客户端引起的延迟。即从 NetScaler 到最终用户。 |
| ICA RTT | ICA RTT 是用户在使用分别托管在 Citrix Virtual App 或 Desktop 上的应用程序或桌面时遇到的屏幕延迟。 |
桌面用户(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-dekstop-user.png)
应用程序
一个条形图，表示按活动状态、会话启动总次数、应用程序启动总次数和启动持续时间排序的应用程序。
应用程序(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-application-graph.png)
实例
一个条形图，表示按活动状态和应用程序总数排序的 NetScaler 实例
实例(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-instances-graph.png)
通道
通道以环形图的形式表示每个 ICA 虚拟通道消耗的总带宽或总字节数。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。
通道(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-insight-channel-1.png)
用户代理
用户代理以环形图的形式表示每个端点消耗的总带宽/总字节数。您还可以按带宽或总字节数对指标进行排序。
用户代理(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-user-agents.png)
按用户会话视图
按用户会话视图提供特定选定用户的会话报告。
要查看选定用户的会话指标：
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导航到 网关 > HDX Insight > 用户。
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从“用户摘要报告”部分选择特定用户。
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从“当前会话”或“已终止会话”列中选择一个会话。
时间线图表
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 会话重新连接 | 此数字表示活动 Citrix Virtual App 和 Desktop 会话的数量。 |
| ACR 计数 | 此数字表示活动 Citrix Virtual App 会话的数量。 |
| ICA RTT | ICA RTT 是用户在与分别托管在 Citrix Virtual App 或 Desktop 上的应用程序或桌面交互时遇到的屏幕延迟。 |
| WAN 延迟 | 由网络客户端引起的延迟。即从 NetScaler 到最终用户。 |
| 数据中心延迟 | 由网络服务器端引起的延迟。即从 NetScaler 到后端服务器。 |
| 会话带宽 | 会话消耗的带宽，与时间间隔无关。 |
| 服务器端重传 | 在 NetScaler 与后端服务器之间的连接上重传的数据包数量。 |
| 客户端重传 | 在 NetScaler 与最终用户之间的连接上重传的数据包数量。此指标的高值并不意味着用户体验不会无缝，但表示由于重传导致的高带宽利用率。 |
| 客户端快速 RTO | NetScaler 与最终用户之间的连接上发生重传超时的次数。 |
| 服务器端快速 RTO | NetScaler 与后端服务器之间的连接上发生重传超时的次数。 |
| 每间隔带宽 | 会话在该特定时间间隔内消耗的带宽。 |
| 服务器端零窗口大小事件 | 此计数器指示服务器通告零 TCP 窗口的次数。 |
| 客户端零窗口大小事件 | 此计数器指示客户端通告零 TCP 窗口的次数。 |
时间线图表(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-timeline-chart.png)
活动应用程序
“活动应用程序”部分显示所选用户的活动应用程序。这些应用程序还可以按活动会话数和启动持续时间进行排序。
活动应用程序(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-active-application.png)
相关会话
“相关会话”部分显示所选用户会话的相关会话。关系可以选为通用服务器或通用 NetScaler。
相关会话(/en-us/netscaler-application-delivery-management-software/media/hdx-related-sessions.png)